怎么才能处理好人际关系_说话的技巧和应变能力
怎么才能处理好人际关系
首先,要遵守处理人际关系四原则:(1)充分尊重对方的内心秘密或隐私。(2)会话交谈时,目光注视对方。要创造良好的会话气氛,积极和明确的说话方式;对他人的话必要时加以赞许或首肯;适当加以提问,给别人以某种暗示;在倾听对方谈话时,适当地予以反馈(例如,身体前倾的姿势;视线的注意;点头或微笑)。(3)在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人。(4)不在背后批评别人,保住对方的面子。
其次,要注意说话的时间、地点和场合。比如与父母说话要多倾听,即便是父母把话说错了,也要把礼数放在前面,以建议或征询的方式表到自己的看法;与妻子说话特别是发现妻子有错误的时候,要在不存在第三人的前提之下平心静气的表达自己的看法;与朋友说话,要有第三人存在则不可指责其缺点等等。
第三,要真诚地尊重、肯定和抬举他人,期望得到他人的尊重、肯定和抬举是每个人的心理需要,而且也是获得他人尊重、亲近和赏识的方法之一。所以,根据每个人的特点和长处恰如其分的给予尊重、肯定和抬举,势必会获得他人尊重、亲近和赏识。
怎么才能处理好人际关系_说话的技巧和应变能力1.肯定对方的问题
对方的问题，超越对方的情况，关注问题的背景。例如，“你这个问题问得真好”“你这个问题问得很专业”“你这个问题的视角非常独特”“你能思考这个问题，说明你很不简单啊”……这个垫子可以缓冲提问的冲击性与对抗性。
面对别人的提问时，如果将人们大脑的思考比作CPU，那么普通人就只有一个CPU，加一个垫子就是用了两个CPU，一个用来思考问题的答案，一个用来肯定对方的问题。
2.把问题普遍化
第二个垫子是把问题普遍化，肯定对方提出的问题很有代表性。这样可以让对方的心理发生变化，使对方降低对此问题答案的挑衅性。
例如，女友问男友“你爱我吗”，男友如果回答“我当然爱你了”，女友就会追问“那你证明给我看”，双方很快就会陷入僵局。如果采用加垫子的方法，男友先肯定对方提的问题有代表性，如“你这个问题问得太好了，很多人都问过我这个问题”，这时女友就会想“还有谁问过这个问题”，这样就把谈话主题转移开了。
3.讲明自己的处境，表明问题的难度
第三个垫子是在回答之前加一句“这个问题可把我难住了”，让自己超越回答的平等水平，使对方觉得自己谦虚，在随后的沟通中不知不觉地体现自己的优势地位。也就是说，在回答问题前先将自己的处境讲出来，然后再尝试着回答问题，这样可以赢得对方的好感，让对方降低对答案的质疑。
1.对朋友要尊重
好的人际关系“尊重”是最起码的，好比你和朋友一起搭档创事业，其实很多大小事物你都可以做主。但是别人和你谈业务时，你并没有事事都承诺。你的回答都是要和同伴商量下，你不怕别人误会你是不能自己做主，因为你知道彼此尊重很重要，你需要和搭档商量一下，那怕是告知也是一种尊重，而不是什么事情都先斩后奏。这样关系才会更坚固，走的更远。
2.摆正自己的心态
优秀的人很多，不够优秀的人也有很多。我们不必去羡慕嫉妒那些比我们强的人，也不去踩着那些比我们差的人。好的心态无论是什么时候什么场合都是非常需要的，特别是在非常得意和非常失意的时候，你的心态会通过你的肢体语言表达出来，你周围的人也会通过你这时的反应，来给你定位。
3.要有颗诚恳的心
对人真诚善良是不会缺少朋友的。当别人向你求助时，能够帮上忙的一定要尽力而为。也许身边的一些朋友不是你所喜欢的，你很不看惯，但也不能给脸色别人看，要一事同人。当然诚恳不是说要做“老好人”不懂得拒绝别人不合理的要求，不必过于的委屈自己，只是在别人需要帮助的时候，尽自己的一份力量就好。
第一是亲切。爱摆架子的人，人人看见都会敬而远之。能够随时随地放下身份地位，和其它人愉快相处，这样的人才让人由衷喜爱。不论是大官、大老板、大人物、大明星，乐于接近周围的人，随时保持快活的心情，愿意说些家常话，这种和自己家人一样的亲切态度，往往使人乐于接近，而且发自真心地受到吸引。
第二点是开朗。每天开开心心的人，谁见了都会喜欢。脸上带着笑容，与他见面也会觉得自己变愉快，这种乐观的态度心情不自觉的就会感染到身旁的人，大家不由自主的就会想找他接近。
第三点是热心。在团体中热心的人，总会得到别人的尊敬。很多人为了一些小事，怕麻烦，只会一味的推托，总是觉得为什么是我来做，总是怕吃亏，这样的人是不易受欢迎的。热心的人，很多大家正需要帮忙时，他会挺身而出来做;有时会不计较自己损失的利益来造福大众，这样的人，我们往往会对他的所作所为感到感谢，感到敬重他。
改善人际关系的技巧
(1)在人际交往中寻找共同点，求大同。人际关系的建立和改善，必须是建立在关系双方共同的利益与需要的基础上，在人际交往过程中，要清醒地意识到彼此需求的共振是吸引双方的粘合剂。当然，共同永远是一个相对概念，每人的经历、使命和情绪各不相同，不能抱着求全的幻想。要有大将风度，切忌斤斤计较、患得患失。
(2)知彼知己，因势利导。孙子说：“知彼知己，百战不殆。”在交际过程，要充分估计自己与对方在关系中所处的地位，了解对方的目的、要求、长项和弱点，估计自己能在多大程度上影响甚至改变对方的态度，根据对方的情况设计交际方案，行动时便成竹在胸。不过，计划难以预测变化。现代社会气象万千，变化无常，领导者在交际场上要适应这种节奏，另外面对突发性事件，要稳定自己的情绪，迅速理顺各种利益，调整原定方案，淡化紧张气氛。可以用转移视线的方法，或顺水推舟，抓住时机，广交朋友，联谊四方。当己方处于不利地位时，要临危不乱，失意不失礼。对失败者更要周到，不能势利。
(3)了解心态，把握情感，重在交流。人们常用对牛弹琴来讽刺不辨对象、不合时宜、盲目行动的荒唐做法。在交际场上，应杜绝这种愚蠢之举。
1、己所不欲，勿施于人交往最基本的准则就是你如何对待别人，别人将来也可能会如何对待你。如果你和蔼又乐于助人，他们往往对你和善也更乐于帮助你。如果你从未认真倾听或是为人苛刻，那么你也很可能会得到相同的待遇。当然也会有例外，就有那么一些人，即使你对待他们再好，他们也不会报答或是善待你。你可能不会得到应有的回报。但是从长远来看。大多数情况下付出往往是有回报的。不要等待其他人改变或是迈出第一步，不要犯这样的错误。相反，你应该主动，为你想要的人际关系积极迈出第一步，希望自己被如何对待，照那样去对待他人。
2、真诚的聆听每个人都希望自己能被理解。因此，当你倾听的时候，不要只是等着轮到你说话，也不要一半心思投入谈话，一半心思放在其他事情或是今晚的计划上。当你倾听的时候，要全神贯注。帮助我成为一个更尽职的倾听者的两个要素是：
①全神贯注。将所有的感官都集中到正在你面前发生的事情上。仔细倾听对方的声音、语调、眼睛中传达出来的情绪和肢体语言。也许你还是会错过一些细节，但是忘记你自己和你的烦心事一段时间，这表明你开始投入并领会对方想要表达的意思。
②告诉自己过一会儿你要把这段对话讲给别人。这样你就会对谈话的内容更加敏感也会记忆更牢。另外，这也会自然而然地激发你的好奇心，你往往会为了理解的更清楚而提出一些问题。
学会换位思考，站在别人的立场上体会感受、情绪
在心理学上有一个词“同理心”，指的就是设身处地，理解他人的感受。同理心不仅仅是思想上明白对方的苦楚、喜乐等情绪，而且在身体上也感同身受。举个简单的例子，当妈妈看到生病的孩子在公交车上站着，摇摇晃晃的时候，她非常心疼孩子，她会去请求好心人让座，她的这种心疼不仅体现在心理上，也表现在实际行动上，这就是我们所谓的同理心。所以，需要我们在日常生活中，将自己假设在别人所处的立场上，然后去感受，去安慰，去行动。
用真心去交往，力所能及地帮助他人
所谓真心，就是诚实善意的对待他人，不会因为自己的一己私欲而选择欺骗。当周围的人遇到困难时，你能够力所能及地提供帮助。生活中有许多细节，举个简单的例子，同事或者同学忘记带饭卡，在这个时候我们可能不是他们亲密的朋友，但处于相同的社会圈内，我们应该主动伸出援手，而不是“觉得有点麻烦”这样的态度。
宽容待人，尝试原谅
每个人都有自己的长处和短处，特别是在团队合作的时候，如果你的队友没有及时完成工作或者没有达到你的要求，那么我们要去思考，是什么原因导致了这样的情况，也许是队友最近家里出了些事情，也许是工作暂时出现瓶颈，总之我们不能一味地责怪，而应该去交流，去尝试原谅、宽容待人。
1、帮助他人成功。
社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，从而持续的为他人提供价值，同时提高自己的价值。
2、努力让自己的付出多于回报。因为你会为别人提供价值，别人才会联系你。所以多考虑别人而不是自己。
3、不要保留。不要以为友谊是有限的。这是投资，会越滚越多。
4、成功的关键是慷慨大方。在社交中通行的不是贪图便利，而是慷慨大方。
5、明确你的人生目标。你才能与渴望的交集就是你内心的激情。什么是你最兴奋的事?你做什么事时会觉得时间过的飞快?
6、明确知道自己想要什么。越清楚你要什么，你就越能找到实现的方法。
如果我们要问这样一个问题：到底如何能说服别人呢?恐怕所有人都会这样回答：理由，如果你有充足的理由，就不怕说服不了对方。是的，这句话说得太对了。你如果想要说服一个人接受你的意见或观点，而又没有理由、没有充足的理由的话，那比登天还难!因此，在说服别人之前，请为自己找一些理由，找一些充足的理由。那么我们应该如何说服别人，人际交往技巧呢?
我们有时候为了让对方接受我们的意见，锋芒毕露，咄咄逼人，习惯用强硬的手段让对方接受我们的意见，然而事与愿违，这样做往往不会取得好的效果，反而会把事情越办越糟糕。
有一段关于风和太阳的神话。风和太阳争执谁的力量大，风说道：“我能证明我的力量大，看，地上正走着一个身披大衣的老者，我能比你更快地使他把大衣脱掉。”
于是，太阳躲进乌云里，风使出它的威力狂吹，但是，风吹得越大，那老者越用手拉紧他的大衣。
最后，风筋疲力尽，停止了。太阳从云彩里走出来，开始对着那老者和气地笑。不久，那老者便用手擦拭他额头的汗并将大衣脱去。
于是，太阳对风说：“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更为有利。”
风使尽全力也没有让老者屈服，而太阳则用自己的微笑俘虏了老者的“心”。可见，有时候真的想例子中说的那样：“仁慈和友善永远比愤怒和暴力更为有利。”我们或许应该从这句话中得到些启发，以指导我们更有效地去说服别人。
对于“我们在说服别人的过程中到底是应该用‘刚’还是应该怀‘柔’”这个问题，美国总统威尔逊曾经有一段经典的论述，他说：“假如你握紧两个拳头来找我，我想我可以告诉你，我会把拳头握得更紧;但假如你找我来，说道：‘让我们坐下商谈一番，假如我们的意见有不同之处，看看原因何在?’我们会觉得彼此的意见相去不远。我们只须彼此有耐性、诚意和愿望去接近，我们相处并不是十分困难的。”
既然很少有人愿意接受别人的直接的说服，那么我们为什么在说服别人的时候不换一种思维?改变一种方法呢?怀“柔”克“刚”，这是长期以来被先人们推崇备至的“攻心术”。我们不妨借用一下。在说服别人的时候，如果我们能换一种思维，抛弃掉那些以“硬”碰“硬”的说服策略，换以“以柔克刚”的“攻心术”，势必会取得上佳的效果。