讲话要善解人意
说话善解人意，指的是说话人采用“换位思考”，多设身处地地替别人着想，多关爱人、多理解人、多安慰人、多挽救人，这是我们平时与人交往时的一种重要的谈话方式。那么怎样才能做到说话善解人意呢？
将心比心，唤醒同情
某市一城管李某粗暴执法，在混乱争执中，一个推车卖烤肠的小贩刘某情急之下将城管李某一刀刺死。开庭审理时，嫌犯的律师夏霖在法庭上是这样辩护的：“贩夫走卒、引车卖浆，是古已有之的正当职业。我的当事人来到城市，被生活所迫，从事这样一份卑微贫贱的工作，但他始终善良纯朴，没有以伤害他人的方式生存。我在法庭上恳请大家将心比心地想一下：当一个人赖以谋生的饭碗被打碎，被逼上走投无路的绝境的时候，你们会不会比我的当事人更加冷静和屈从？我们的法律、我们的城市管理制度究竟是要使我们的公民更幸福，还是要使他们更困苦？我们作为法律人的使命是要使这个社会更和谐还是更惨烈？我们已经失去了城管李某，是否还要失去小贩刘某？”夏律师的话让在场的工作人员以及旁听的民众频频点头。
这位律师一连四句善解人意的发问，充满对当事人的同情，话里富含人情味，很有感召力，也能够唤起法官和听众的共鸣。之所以能够取得这样的说话效果，是因为这位律师深谙将心比心之道，发出了激动人心的正义呼声。说善解人意的话，不一定非要一味地迎合和纵容对方，而是在遇到事情时，能站在对方的角度将心比心，去感同身受。
善解人意地说话，会促成事情向良好的方面转变，和谐人际关系。所以在生活中，我们一定要会说、常说善解人意的话，把话说到对方心坎上。