讲话要善解人意

说话善解人意,指的是说话人采用“换位思考”,多设身处地地替别人着想,多关爱人、多理解人、多安慰人、多挽救人,这是我们平时与人交往时的一种重要的谈话方式。那么怎样才能做到说话善解人意呢?

将心比心,唤醒同情

某市一城管李某粗暴执法,在混乱争执中,一个推车卖烤肠的小贩刘某情急之下将城管李某一刀刺死。开庭审理时,嫌犯的律师夏霖在法庭上是这样辩护的:“贩夫走卒、引车卖浆,是古已有之的正当职业。我的当事人来到城市,被生活所迫,从事这样一份卑微贫贱的工作,但他始终善良纯朴,没有以伤害他人的方式生存。我在法庭上恳请大家将心比心地想一下:当一个人赖以谋生的饭碗被打碎,被逼上走投无路的绝境的时候,你们会不会比我的当事人更加冷静和屈从?我们的法律、我们的城市管理制度究竟是要使我们的公民更幸福,还是要使他们更困苦?我们作为法律人的使命是要使这个社会更和谐还是更惨烈?我们已经失去了城管李某,是否还要失去小贩刘某?”夏律师的话让在场的工作人员以及旁听的民众频频点头。

这位律师一连四句善解人意的发问,充满对当事人的同情,话里富含人情味,很有感召力,也能够唤起法官和听众的共鸣。之所以能够取得这样的说话效果,是因为这位律师深谙将心比心之道,发出了激动人心的正义呼声。说善解人意的话,不一定非要一味地迎合和纵容对方,而是在遇到事情时,能站在对方的角度将心比心,去感同身受。

善解人意地说话,会促成事情向良好的方面转变,和谐人际关系。所以在生活中,我们一定要会说、常说善解人意的话,把话说到对方心坎上。

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