与工作无关的积极反馈
当经理人提供反馈的时候，这种反馈应该与团队成员的工作表现或工作行为、习惯密切相关。绝对不能针对与工作无关的事物给予反馈，即便是积极的反馈。如果经理人提供的是与工作无关的反馈，他们很有可能混淆了“把工作做好”与“过分私人化”之间的界限。在目前的法制社会与工作场所中，剔除与工作无关的积极反馈，是一种明智的做法。此外，当经理人在谈论与工作相关的事物的过程中，插入一些与工作无关的积极反馈，团队成员就会只把注意力集中在与工作无关的积极反馈上，而不是目前的工作问题。下面是经理人向团队成员提供与工作无关的积极反馈的一些例子，它们都源自这些年来我在实际工作中发现的问题：
范例A：“萨莉，你看起来真漂亮，这条裙子非常适合你。我真希望我们的客户把注意力集中到目前的业务上，而不是这条裙子上。”
范例B（通过电子邮件传达）：“鲍勃，你的努力看上去没有白费，你一定减掉了20磅的赘肉，我能看到你腿上的青筋还有身上的倒三角。继续把工作做好。”
范例C（在公开场合说）：“和你一起工作感觉真的很好，克里斯蒂娜。你与其他员工比起来是那么的与众不同。我注意到你在工作之余阅读了大量的书籍，能跟一个有头脑的人一起共事真好。”
范例D（在一次有关种植安全工作流程的讨论中，当着其他员工的面说）：“上个星期我忘记告诉你了，你的孩子在上个月的郊游中表现得太棒了。他是唯一看上去没有给大家制造麻烦的人。”
范例E（在针对目前的销售滑坡举行的一次简短的晨间会议上说）：“我非常高兴能把王吸纳到我们的销售队伍中。我听说他的高尔夫球打得很不错，打高尔夫球能帮助我们获得几个新的客户。”
接下来的两种反馈形式是积极的和建设性的反馈，只有它们才是经理人应该在工作中运用的反馈方式。