这些教练沟通技巧你掌握了吗
其实人与人之间在任何时候都是需要沟通的,每一个行业都是如此。就拿现如今十分火热的驾照学习来说,相信大家也在网上看到了不少驾校学习的段子,的确是很搞笑的。但是这其中也是涉及到了很多的教练沟通技巧的,难道这一些学员真的有那么“笨”吗?还是说因为沟通的方式存在问题呢?
首先要注意的是态度的问题,一定要有足够的耐心。并不是每个人都对车辆很熟悉的,更不是每个人天生就会开车,有更多人在此之前是没有摸过方向盘的,所以一定要足够耐心并且细心的去教学。另外要更多使用肯定性的词语,而不是否定的语言。毕竟这时候就像是一个老师对待学生一样,学生需要的是更多肯定和鼓励的语言,这样才能更好的支持他们学下去。最后就是要注意倾听和回答,学车过程当中有人总会遇到一些不明白的问题,这时候教练一定要专注的倾听,并且详细的进行解释。学生能够提出问题说明他们是在认真学习的,这时候教练也要耐心的解释才行。
尤其是那一些让人反感的口头禅,是一定不要出现的。例如“你怎么还是做不好呢”这样的话语,一方面是很打击人的,另一方面也表达了教练的不耐烦,会让学员更加的紧张,这样是不好学的。所以说还要更多的鼓励,让他们更好的学和练习。这样的一些教练沟通技巧都掌握了么?