第一次见客户时要怎么沟通
与客户的沟通过程实际上是一个谈判过程。积极的表达会让人感到鼓舞，而消极的话会让人颓废。想知道第一次见客户时要怎么沟通吗?不妨接着往下看!
小王是个新来的推销员，工作已经三个月了，却没有签下任何一单。所以他变得非常痛苦和沮丧。为了鼓励小王，销售经理让小王模拟他每天与客户见面的情景，看看问题出现在哪里。小王说:“通常当我遇到客户时，我会这样打招呼:‘您好，您是XXXX公司的张先生’不好意思打扰您工作，请问你现在方便吗?结果，在很多情况下，对方只会说，“下次吧，我很忙。”销售经理听了小王的话后说:“我知道你问题是什么了!”。
你要做的第一件事就是让自己处于优势。你不必向客户道歉，因为你为了让他受益而耽误了他几分钟。相反，如果你的产品对顾客有用，他也应该对你表示感谢，而不是因为你浪费了他的时间而向他道歉。如果你道歉，这表明你对你的产品没有足够的信心，而客户会变得防御性，认为你想要什么。此外，当你道歉的时候，你明显是在向对方传达一种消极的情绪，这不利于对方接受你的会面请求。
在找出原因后，销售经理也给了小王一些正确的建议。“小王，你可以说，‘你好，张先生，我很高兴这个周末和你取得联系。给我三分钟，好吗?这句话让你坐在主动方，让你有更好的说话机会。
第二天，小王按照经理的建议去拜访客户。他发现与客户的沟通确实顺畅了很多。
小王最初的失败是很多销售人员面临的问题。他们总是觉得自己在向别人推销什么，所以不得不降低自己的身价。然而，与客户的沟通过程实际上是一个谈判过程。积极的表达会让人感到鼓舞，而消极的话会让人颓废。面对一开始就很多的道歉不仅占用了客户的时间，还让客户认为:知道麻烦，为什么还要来?至于“你现在方便吗?”这种问题，会让客户反感。事实上，这样的问题可能会为客户的拒绝铺平道路，因为人们会跟着他的问题说“不方便或没时间”。而经理的建议巧妙地回避了这些问题。“很高兴见到你”既是一种兴奋的表达，也是一种自然的与人交往的方式。不管你有多忙，“给我三分钟”，这并不为过，不占用他人太多的时间。
在销售过程中，第一次见面是至关重要的，第一次与客户交谈，销售人员一定要注意自己的沟通和开口方式。只有掌握好沟通技巧和讲话的艺术，才能更多可能地避开那些尴尬和失败的场面，攻克得了对方的心里防线和戒备，你就成功一大半了。