营销员口才技巧——用声音留住你的客户

你有没有听过自己说话时的声音?

“我的职业就是营销员,当然天天听到自己的声音了!”

回答这种话的人多半不会听过自己的声音,表面人人都听过自己说话的声音,但事实上却不会仔细地注意听。假如没有倾听过自己的声音,请借用孩子们或朋友的录音机录下自己的声音来仔细听听看。

哪天你不妨录下你自己的声音,或是与太太交谈的声音,下一次再录下你和客户们交谈的声音。想要录下与客户交谈的声音,最方便的方法就是装置窃听器,但我们的目的并不是要窃听客户的谈话,作为不正当的用途,我们只是想创造自己的音色才这么做的。

请你打开录音机的开关,然后闭上眼睛,集中精神凝听自己的声音。

你现在可以听到自己的声音,是不是很自然?是不是能引人入胜?也许你会感到奇怪,这怎么会是我的声音?事实上你现在所听到的声音,正是你自己的声音,但听起来似乎是别人的说话声。

1、语气要抑扬顿挫、舒缓有力

但许多人对语言的使用方式不太注意。竟有营销员认为:反正言语是用来沟通的,只要将想表达的东西说出来不就行了吗。也有人认为营销员说话术主要是用在反对和拒绝的场合。这些人压根就没有觉察到“营销全靠语言本身的使用方法来决定胜负”。

有这么一个故事:从前波兰有位明星,大家都称她摩契斯卡夫人。一次她到美国演出时,有位观众请求她用波兰语讲台词。于是她站起来,开始用流畅的波兰语念出台词。

观众都只觉得她念的台词非常流畅,但不了解其意义,只觉得听起来非常令人愉快。

她接着往下念,语调渐渐转为热情,最后在慷慨激昂,悲怆万分时戛然而止,台下的观众鸦雀无声,同她一样沉浸在悲伤之中。突然台下传来一个男人的爆笑声,他是摩契斯卡夫人的丈夫、波兰的摩契斯卡伯爵。

因为夫人刚刚用波兰语背诵的是九九乘法表。

从这个故事中,可以看到,说话的语气竟然有如此不可思议的魅力。即使不明白其意义,也可以使人感动,甚至可以完全控制对方的情绪。那么谁都可以听得懂的本国语不更是如此吗?如果只能说几句杂乱无章、毫无感情的话,想干营销工作恐怕还早得很呢!

所以,遇到重要的部分或需强调的部分,就得以缓慢有力的口气说出。若是平仄抑扬不分的话,客户的印象就不深,左耳进、右耳出。

2、创造有说服力的声音

营销员说话的声音必须和音乐一样,能够渗进听众的心中,才能达到说服的目的。

有说服力的声音,起码有七八个音阶,来帮衬声音中的抑扬顿挫,这是一流的营销员应该具有的条件。如果你对自己的工作有浓厚的兴趣和情感,当你在做这件工作时,就会把热情投注其中,自然你说话的声音,就能产生极富说服力的抑扬顿挫的声调。不要犹豫,你要训练自己的声音,使它成为帮助你达到成功的条件。

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