伟大企业没落的五个阶段
第一阶段：骄傲自满、停止学习
警讯：
1.自认成功是应该的，不管做什么都会继续成功
2.未深究最初成功的原因，忘了继续精进成功的根本
3.只谈“哪些地方”成功（what），而不谈“为什么”（why）
4.学习意愿愈来愈降低
5.低估运气在成功过程扮演的角色
第二阶段：缺乏自律、盲目扩张
警讯：
1.不断追求成长，以为规模大就是伟大
2.未经缜密思考，盲目跳跃
3.在重要位置上，“对”的人愈来愈少
4.官僚气息破坏纪律文化，员工想到的是“工作”，而非“责任”
5.出现接班问题
6.领导人将个人利益看得比组织利益还要重
第三阶段：无视危机、轻视风险
警讯：
1.看好不看坏，扩大正面消息，低估负面数据
2.没有经验，却放大赌注在大胆的目标上
3.根据模棱两可的数据做决策，招致巨大的坠落风险
4.将衰退的过错，归咎于外部因素
5.过度组织重整
6.领导人傲慢、疏离
第四阶段：盲目拯救、乱抓浮木
警讯：
1.大动作频频，推出像并购、新策略或新科技等特效药，急著求突破
2.重用魅力型领导人，就像抓住救星
3.慌张急躁
4.激进变革，夸耀组织革命。领导人不断用“新计划”、“新文化”等空泛口号“激励”员工
5.过多宣传，太少结果。在还没有结果之前，就急著推销未来愿景
6.下猛药初期见效，但效果不持久，带来更大失望，让组织失去动力
7.遗忘核心价值，组织变成只是工作、赚钱的地方，员工不再相信他们有战胜到底的能力
8.不断进行组织重整，侵蚀财务能力
第五阶段：无足轻重、走向衰败