<智慧小故事43>:波诺博士的崭新思考方法
<智慧小故事43>:波诺博士的崭新思考方法
水平思考
水平思考是英国剑桥大学波诺博士(Edward de Boro)于一九六八年所提介的一种崭新思考方法。
水平思考是相对于垂直思考而言的。垂直思考是一种合乎逻辑,前后有因果关系的传统思考方法,他在同一个洞一步一步循序往下深挖;而水平思考,既不合逻辑,前后也没有因果关系,采取跳跃式的思考,当他挖洞遭到石块阻碍时,立刻放弃,然后在旁边另挖一个新洞,他甚至可以从果去思考因的问题。
美国有一家百货公司,开幕之后生意出乎意料地好。原先装置两部电梯根本不够用,顾客们经常为了在狭窄入口处等候电梯而焦躁不安,怨声载道。
为了解决此问题,公司召集干部会议,请大家提出良策。有人建议另装一部电梯(须破坏原有建筑,不可行)有人建议加快电梯的速度(电梯的速度已经够快了,不能再加速),这些方案均求诸于垂直思考,讨论很久仍不得要领。
后来有一位职员运用水平思考,放弃从电梯处思考,建议在一楼电梯附近的墙壁上均加装大镜子。公司采纳此案,结果四周的镜子不但使顾客感觉入口咱宽敞多了,而且许多顾客利用等假电梯的时刻整肃仪容。顾客的焦躁感,也因为几面大镜子轻易地消失了。
有一名刚出道的年轻画家拜访一位成名的老画家。
后辈向前辈请教说:“我百思不得其解,为什么画一幅画只需一天的时间,而卖掉它却要花一整年的时间呢?”
老画家答道:“年轻人,你想迅速地卖掉你的画吗?不妨过倒过来想,花一年的时间画一幅画,而卖画仅用一天的时间。”一席话使年轻人顿悟,后来也成为名画家。
老画家的建议,就是从果去思考因的水平思考。
波诺博士说:“水平思考能提高解决问题的机率。”