不择优录取
德国一家著名的钢铁公司录取员工别具一格，他们不是择优录取。而是经过笔试和体验，从体验合格和笔试成绩优秀者中录取20％左右，从成绩平平者中录取60％，成绩较差者中录取约20％。 这家钢铁公司的老总解释说：“成绩优秀者只录取20％，是因为笔试成绩优秀并不等于在实际操作时一定是佼佼者，成绩优秀的人往往骄傲、不合群、共事困难、搞不好团结，我们在录取员工时，倾向于更多地吸收成绩并不十分出...
如何做好业务主管
要发挥好业务主管的主体作用，至少要做到“三有”： 一、有责任，贵在主动。 公司的形象，是通过每个业务主管的言行来体现的，员工也是通过每个业务主管来认识公司的。业务主管应该牢记自己的双重身份，担负起应用的责任。在本职工作上扎实肯干，成为岗位工作的先进、模范和专家；在履行职能时做到知实情、讲实话、办实事。多行务实之举，少做无效之事；多建有用之言，少说闲话套话；多搞调查研...
现代企业标杆管理
一、引 言 企业标杆管理，70年代末由施乐公司首创，后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。企业标杆管理是现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一。标杆管理的基本环节是以最强的竞争企业或那些行业中领先和最有名望的企业在产品、服务或流程方面的绩效及实践措施为基准，树立学习和追赶的目标，通过资料收集、比较分析、跟踪学习、重新设计并付诸实施...
好领导，会激励！
无论何时何地，你都要尽可能给自己找到一种能表达赞赏、认可与激励的方法。对他人的努力表示认可能增强团队中友善与积极的能量；同时，也让你看上去像团队大家庭的一员、一个好领导、一个不管放到哪都能闪光的金子。我们的企业家、经理人可以问问你自己： 别人的哪种激励方式令我鼓舞？ 我称赞某人时，是否曾令对方震惊？ 我最后一次在工作中称赞别人是什么时候？ 我以前可曾发现某些人需要激励？如果有，...
以心换心“交”出来的领导艺术
1936年冬．红一、二、四方面军在甘肃会宁、静宁胜利会师，极大地壮大了陕甘宁边区的红军队伍，也使新当选为中央军委主席的毛泽东同志，需要考虑和处理的问题更多了。但是，就在这种情况下，红军内部却发生了一件令人震惊的事情：1936年底，中共中央在延安对张国焘在长征途中另立中央、阴谋分裂红军、分裂党的严重错误，展开了声势浩大的批判。当时刚刚30岁的许世友，血气方刚，性烈如火，第一个站出来大唱...
店长如何树立个人威望
在我所接触的家电连锁优秀店长中，工作能力突出但在员工心目中的威望很低，口碑很差的“美中不足店长”大有人在。事实上工作能力与个人威望大多数情况下并不成正比。因此，工作能力属于专业能力范畴，而威望则属于人际关系艺术。 山本七平先生所撰写的《人望的研究》一书，提出了威望品德的概念，并列举了威望品德所包含的9个要素—即九德品质：1、宽严并济；2、以柔克刚；3、真诚和善；4、...
和尚吃水与公司管理
我们未曾听说哪个寺院的和尚因为无人挑水而渴死，我也相信寺院一定有自己的清规戒律，即制度，和尚们也一定有自己的信念，即文化。 “一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。这个寓言说明了在一个缺乏制度和文化的团体内，每一个个体为了谋求自身利益的最大化，而导致了零产出的极端情况，最终既损害了集体，也损害了包括他自己在内的每一个个体。市场经济这一制度就是能够使得&ldq...
糊涂的老板是葬送企业的罪人
中国市场最不缺的就是产品，这个道理很好懂，但恰恰有许多老板不明白。 而这些弄不明白的老板普遍犯了一个错，他们不懂营销、不会营销、不擅营销，只知道自己产品怎么怎么好，不知道你的产品如果不好好策划，其实就是一堆没有生命力的东西而已。 在如今过剩经济年代，同质化的产品、同质化的模式四处泛滥，企业的日子很不好过.更可笑的是还有些企业，生产的产品市场上大多能见到，但总觉得自己的东西千好万...
我从不制定两条方案，因为只有一条路可走——直路
万不可忽视诚信 做人要以诚信为本，不可能所有人在所有事上都同意我的看法——我也不可能任何事上都正确——但每个人都要诚信行事。这样才能与客户、供应商、分析家、竞争对手及政府部门建立起长期的良好关系。 对社会负责 我认为只有强大有竞争力的公司才能对整个社会负起责任，只有健康的企业才能提高并丰富人类及其社区生活。反之，一个在生死线上挣扎的企业往往会成为社会的负担。...
比尔·盖茨靠什么管理
微软公司无疑是世界上聪明人云集的地方，比尔·盖茨靠什么对这些员工进行有效的管理呢？答案是：微软公司的人格化管理。特别是其中无等级的安排让许多其他公司的员工欣赏。 等级隔阂是人与人之间关系难以融洽的一大原因，这种在不同等级间形成的思想隔阂是很难消除的。它的存在妨碍了人们间的相互沟通，不利于企业职工凝聚力的增强，为共同的事业齐心努力。因此，在管理工作中，应尽可能地消除由此产...
交往的质量
1.使一种交往具有价值的不是交往本身，而是交往者各自的价值。高质量的友谊总是发生在两个优秀的独立人格之间，它的实质是双方互相由衷的欣赏和尊敬。因此，重要的是使自己真正有价值，配得上做一个高质量的朋友，这是一个人能够为友谊所做的首要贡献。 2.人们常常误认为，那些热心于社交的人是一些慷慨之士。泰戈尔说得好，他们只是在挥霍，不是在奉献，而挥霍者往往缺乏真正的慷慨。 那么，挥霍与慷慨的...
先做管理 后做领导
“没有机制，我绝对不会做领导。” 成功的企业是把内部最优秀的员工管理好。我相信，20%的员工支撑公司80%的业务，这能把员工的积极性发挥到120%或者150%，但这种文化是以公司规范化作基础的。 在微软中国，我是靠文化来管理的。因为微软的业务模式和管理规范都已比较成熟，这些方面已经非常完善。我可以再多做一些就是，在微软文化的核心即“激情”的基础上，结合中国的传统文化，以...
理解不等于执行!
全球高级领导者教练领域的先驱与权威 在提高领导力时，领导者们面临的最大挑战并不是理解提高领导力的方法，而是在于将我们对领导力的理解付诸行动。 长期以来，一直存在于绝大多数领导力发展计划的错误假设是：“一旦理解了，就可以执行。”然而，这个假设在我们的生活中并不奏效，在领导力发展项目中也并不例外。 举例而言，如果“理解＝执行”的等式成立，那么所有知道如何保持健康...
怎样激励才能让员工激情燃烧
“两军相遇勇者胜”，“勇”者：胆识、士气也。在企业激烈的市场竞争中，一个士气低落的团队是无法取得成功的。著名管理顾问尼尔森提出，未来企业经营的重要趋势之一，是企业经营管理者不再像过去那样扮演权威角色，而是要设法以更有效的方法，激发员工士气，间接引爆员工潜力，创造企业最高效益。以激发士气为目的的激励，需要全新的理念。 由注重物质激励到注重精神激励 作为领导，...
小人为何不应该得志？
我们不喜欢小人，尤其不喜欢他（她）明明是“小人”，却能得宠、位居高位、呼风唤雨。我们不喜欢见到小人那当着领导的面一副阿谀奉承的嘴脸，背着领导的面却又“狗仗人势”、“盛气凌人”的模样，德性！ 我们渴望得到“小人”能得到的“成功”，是因为我们觉得自己实在、有真本事。我们鄙视“小人”，是因为我们不屑于他（她）的那种方式和手...
小数字带动大管理
查尔斯·施瓦布是美国著名的企业家。 他属下有个工厂总完不成定额，换了好几任厂长，也没有效果，施瓦布决定亲自处理这件事。 他问厂长：“你怎么把工厂搞成这样子?” 厂长也很委屈：“能用的办法都用尽了，我劝说过工人们，也骂过他们，连用开除威胁都没有效果!” 施瓦布叹了口气：“那你带我到工厂里看看吧。” 此刻正值白班工人要下班，夜班工人要接岗的时候。 施...
企业管理：如何消除窝里斗
减少企业内耗是一项极其复杂的系统工程，需要我们从管理的不同角度和不同层次做大量艰苦而细致的工作。 内耗，俗称“窝里斗”，是人类社会存在的一种现象，也是中国人群聚集的地方普遍存在的不良现象。内耗不仅耗掉了许许多多社会资源，也耗掉了我们太多的个人精力，甚至宝贵的生命。减少内耗，我们的路会使顺畅，生活会吏美好，未来也会更辉煌。 在现代市场经济条件下，企业作为一个经济组织必...
保罗死于左耳微痒
保罗在楼梯间的时候，忽然觉得左耳一阵微痒。妻子非要让他去看医生不可。她说：人们往往因不够小心谨慎而酿成大患。 医生查看保罗的耳朵，花了大约半小时才抬起头来，说：“您服用6粒青霉素药片，很快就可以清除您的症状。” 保罗吞下药片。两天后，微痒没有了，左耳像是获得了新生一般。惟一影响他愉快心情的是腹部起了一些红斑，奇痒无比简直无法忍受。 保罗马上找了一位专家。专家只瞥了一眼...
优秀的管理者必须先管好自己
管理一门科学，也是一门艺术，更是一门实践工作.管理工作更多地强调“理”，而不是“管”.如果一个管理者理不清工作头绪，那么他再怎么管都不见效。管理效益的好坏不是讲出来的，而是做出来.即使一个人的管理知识学得再好，如果他没有好的管理心态，管理经验、管理艺术，也一样做不好管理。因为管理不是以权压人，而是以德服人.所以优秀的管理者必须先管好自己. 为什么多数企业管理效...
眼见为虚，成功人生真功夫
常言说“眼见为实”，这确实没有错。但一个人要想成功，“眼见为虚”才是真功夫。 “眼见为虚”不是骗人的谎言，而是颠簸不破的真理，是孔子、佛陀、老子、耶稣一再教导世人务必要掌握的真理。 孔子教导说，“巧言令色，鲜仁矣。” 佛陀教导说，“色即是空，空即是色。” 老子教导说，“信言不美，美言不信；知者不博，博者不知。” 耶稣教导...