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Levels of Communication 1 交际面面观 Phatic communication: Using conventional messages to establish rapport, 交际沟通：使用传统的信息建立密切关系， to break the ice, and/or to end a conversation. 打破僵局，以及/或结束一段对话。 You might hug, kiss, shake hands, bow, smile, make eye contact, and face one another. 你可能会拥抱、接吻、握手、鞠躬、微笑、眼神接触，并面对彼此。 We...
Levels of Communication 4 交际面面观 Emotional communication: involves sharing our emotions and feelings with another. We are sharing our inner-self when we allow others to know our heart. This is risky business! Societies place constraints upon the specific emotions (e.g., It's good to express love; it's bad to express hatred). We also have rules about when and how ...
Levels of Communication 3 交际面面观 Evaluative communication: Offering opinions, ideas and judgments to others. 评价交流：告诉别人自己的观点，主意和评价。 This is risky business because the odds are that others will give their own evaluations, which may be different from yours. 这是件冒险的事，因为你的评价和别人对自己的评价可能会不同。 When people always use evaluative comm...
Levels of Communication 2 交际面面观 showing pictures of your kids, and exchanging personal history. 秀你孩子们的照片，和概括性的自我介绍。 Factual communication is relatively safe and most do this well. 事实沟通是相对安全的和更有可能做好的方式。 eg: I'm majoring in business administration. 例如：我的专业是商业管理。 I'm married with three children, two sons and one ...
相比男人，女人的感情总是丰富一些，她们往往与一些异性的接触过程中对其产生感情，而婚前接触最多的异性，大多来自办公室中的男同事。 第一种：很深沉的男人。 他们总是一副莫名痛苦的样子，愤世嫉俗，沉沦发泄。这种人是碰不得的，因为他们生活在自己营造的自以为是的悲惨世界中，爱得死去活来，却追求一种得不到的境界，他们若即若离，令女人痛苦不堪。他们误导了一些向往爱得轰轰烈烈的女孩，然而，这...
为什么同样进一家公司，同样的环境，同样的培训，同样的上级，一些人在过了几年后发展的很好，而有些人就一直不得意。深而究之，都在于对工作的认知和职业基本意识的不同。以下职业人的职业素养的“七项修炼”，有这7法，一定能助你在职场上平步青云。 第一步 问题意识 养成问“为什么”的习惯是优秀职业人的杀手锏，他代表了精益求精，代表了追求完美，代表了一种敬业、负责的工作态度。那如何培养问题意识能...
我们中99%的人，都经历过白色谎言的袭击，或是对别人善意隐瞒，或是被别人善意欺骗。 “今天你穿得真有个性。” “好久不见，你看上去还是那么年轻！” “我总想着过来拜访你，可就是抽不出时间……” 也许是卡耐基的理论太风靡了，这些“讨好型”白色谎言飘荡在办公楼的每一个角落，挥之不去，与我们的生活融为一体。每个撒谎者都试图以此取悦别人，从而换取别人的好感和回报，不管那好感是真是假，甚至也是一箩筐白...
人们都想在职场上令人刮目相看，下面就介绍几种技巧。 1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气;如果才气也没有，那就总是微笑。 2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。 3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。 4.不必什么都用“我”做主语。 5.不要向朋友借钱。 6.不要“逼”客人看你的家庭相册。 7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。 8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。...
许多跳槽者参加应聘面试时，都会被招聘者问及离开原来职位的原因。若是由于上班路途太远、专业不对口、随迁搬家等人人都可以理解的因素，说起来无顾忌，如果是以下四种因素，就要慎之又慎了，弄不好，就会失去了应聘机会。 1、收入低没劲干 这样的跳槽理由会使招聘者误认为你很计较个人得失，对工作没有吃苦精神，把个人利益看得重于理想抱负。在用人者的眼里，这样的人最多只能临时聘用，不可委以重任，更...
职场生存技巧：如何表达不满 如何表达这种不满却有一定的学问，特别是对于一些非原则性的问题，要做到既能表达出对对方的不满，又不至于破坏和谐的人际关系，确实是不太容易。话里藏话、旁敲侧击不失为一个理想的武器。要想成功地打圆场，可以针对实际情况，灵活对待，或用幽默的话语转移话题，制造轻松气氛;或指各方观点的合理性，强调尴尬事件有其合理性;也可以故意歪曲对方话里的意思，而做出双方都能接...
哪些行为会影响同事间的和睦相处? 1、有好事儿不通报。 单位里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，一声不响的坐在那里，像没事似的，从不向大家通报一下，有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。这样几次下来，别人自然会有想法，觉得你太不合群，缺乏共同意识和协作精神。以后他们有事先知道了，或有东西先领了，也就有可能不告诉你。如此下去，彼此的关系就不会和谐了。 2、明知而推说不知。 ...
婴儿从出生到三个月 从喉咙会发出“咯”、“呀”的单音节响声。这个时候外界任何一处的响声都会吸引他，你对他任何形式的轻柔细语或浅吟低唱，都会使他表现出宁静、温柔或面露微笑。我们在哄宝宝安静或入睡时，常常去低声给他说童谣或唱催眠曲，他不懂得你与他交流的意思，却会以安静或熟睡回报你，这也就是他与大人达成了一种交际往来。 六个月的婴儿 当大人们同他说话时，他会看着你...
自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵.也就是让我们多听少说 ——苏格拉底 为什么要善于倾听？ 曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪个最有价值？皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这个小事都不懂吧？ 最后，有一位退位的老大臣说他有办...
你有个特别好的点子，可上司不要听，你怎么办？换个角度思考也许有起死回生的希望。 一是:你的想法为什么被否决？ 当别人否决你，“挫折感”是我们最常见的反应。不过，在难过之前，必须控制自己的情绪，回过头认真分析，上司否决你的这个建议的原因。千万记住，这不是在参加辩论比赛，你不会从论点的多少而获得分数，这是你提起笔，记住上司观点的时候。你记得越多，你的建议起死回生的机会越大。 二是：你...
人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友，按照信纳德.佐宁博士在《交际》一书中的观点，陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的。他在书中对有举建立新的友谊的朋友说：“当你在社交场合中遇到陌生人，你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因些而改变。你可以注意到，一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人，他不断地东张西望，似乎在寻找更加有趣的人。如果谁这样对待你，你一定不会喜欢...
职场交际：职场女心理战术修炼 1.被误作情侣时即时更正 不幸的是，在某些时候，尤其在晚饭时间，常会被人误作夫妻或情人。当侍者走过来。自作聪明地唤你一声“太太”时，你当然极不自在。礼貌上，应由男士作解释，但男人通常不会即时作出反应，而是听之任之，若无其事。一是懒得解释；二是有意戏弄，遇到这种情况便自己解释好了。 2.对男性下属不得优礼有加 做一个成功的职业女性，面临着多方面...
一天，在外地出差的王先生接到好友电话称：“你爱人掉进下水道了，被我送进了省医，你赶快回来。”王先生接到电话后，急急忙忙赶回。回到家中，见爱人正在看电视，才知道自己被骗。 “太气人，玩笑开得太过分。”张先生告诉妻子，接到好朋友的电话后，根本没有想到他是在骗人。于是他找到朋友，朋友不但不对自己的行为道歉，反而说“愚人节开玩笑很正常。”他听后十分生气，...
200句脱口而出的日常英语交际用语 1． Its up to you.（由你决定。） 2． I envy [羡慕]you.（我羡慕你。） 3． How can I get in touch with you? 4． Where can I wash my hands? （请问洗手间在哪里？） 5． Whats the weather like today?（今天天气如何？） 6． Where are you headed [朝…方向行进]? （你要到哪里去？） 7． I wasnt born yesterday.（我又不是三岁小孩...
职场交际：初入职场ＭＭ的心理战术 对于初入职场的ＭＭ，往往不知道该怎样发展自己的人际关系以及如何给自己赢得更多的印象分，这不仅要从外观的衣着、打扮更要从平日的谈吐、交际等去注意和要求自己，那不妨用用心理战术为自己加分。 首先，因为是初入职场，所以ＭＭ们不要因为自己很年轻而去穿一些非常时尚和鲜亮的时装来吸引同事和上司的注意，例如色泽很纯正的中国红和很具有神秘色彩的葡萄紫，如果穿...
问候 b.Fine， Very well， 2.介绍 a.This is Mr/Mrs/Miss/Ms…/These are…and they are… c.My name is… 3.告别 b.Goodbye！（Bye－bye！Bye！） See you later/tomorrow.（See you.） [注]晚上见面时，只能说Good evening，睡觉前要用Good night来告别。 4.打电话 a.Hello! May I speak to…？ Is that…（speaking）？ b.Hold on， This is… c.I called t...