领导:把握批评的艺术
批评也是一种艺术，是改善管理的重要手段。GOPLA在管理心理实践的过程中发现，许多组织死气沉沉，机制僵化，人们缺乏积极性创造性，都是批评不当的结果。 一、确认批评的原则和目的 做任何事情都需要原则和目的，批评也不例外。很多人把批评仅仅简单地理解为工作以外的事情，而不是当作完整的一件事，这往往造成混乱和迷失，引起批评无效或不良后果。 如果仅仅是不满情绪的发泄，那可以免了。因为你不能通...
我们只是实在
南非的德塞公园是在国际上招标建设的,中标的是一家德国的设计院。当时就有非议。建成后,市民们更不满意,能找出许多不尽如人意的地方。 后来南非人再建公园,就不用外国人了。上世纪70年代,南非人自己动手,修建了一个很大的公园—————克克娜公园。没想到,两年后南非人的看法却发生了惊人的变化。 在雨季到来时,克克娜公园被大水所淹,而德塞公园却没有一点雨水的痕迹。德国人不...
曾国藩最为人推崇的“杀手锏”
一个手无缚鸡之力、胸无用兵之策的文弱书生，曾因兵败走投无路，两次投水、多次以剑自刎未遂，还给儿子写绝命信，叮嘱子孙后代永不再带兵征战——而正是这样一个人，最终成为驾驭千军万马的最高统帅，打出了“无湘不成军”的传奇，并被朝廷封为一等勇毅侯，成为清代“文人封武侯”第一人。 曾文正公这段历史相信不少人耳熟能详，也经常有后人好奇：一介书生凭什么立下千古武...
如何调动部下积极性？
办公室办文、办会、办事，事情繁杂，作为办公室主任如何处理好与科室同事的关系，是能否搞好办公室工作的基础。在各项工作中，如何调动大家的积极性，发挥各人的作用至关重要。结合几年的工作实践，我谈三点体会，与同行切磋。 一、知人善任 所谓知人，就是了解下属的德才学识、性格作风。大家虽朝夕相处，在同一单位的同一科室工作，但由于各人素质不同、才华各异，即使同一个人，能力也会因事因时而异，...
留住优秀下属的“圈马术”
在影视作品中，我们经常看到这样的情景：当主人遭遇险境的时候，他们的良驹不仅会和"驱马"之人一起战斗，甚至在主人将死之时，赶都赶不走；而另一些所谓宝马，要么根本驯服不了，要么就是暂时驯服了，却总想着挣脱缰绳，跳出圈栏，急不可待地逃跑。 在日常的管理工作中，我们也可能时常碰到类似的情形。那么，当我们的左膀右臂，公司里的优秀员工提出辞职的时候，我们应该怎么办呢？ 故障·...
企业如何培养“许三多”
领导者和管理者应该如何根据员工的特点对其进行培养？又应该在员工不同的发展阶段采取何种恰当的培养方式，以培养成职场中的“许三多”？ 2007年电视剧《士兵突出》的热播，使得“许三多”成为家喻户晓的人物，而“许三多”的扮演者王宝强，力压李安成为2007年新锐人物并上春晚更是彰显出“许三多”在社会中的巨大影响力，可以说“许三多”已经成为一种...
优秀的习惯是领袖成功的力量
领袖和平庸的人最大的区别就是激情，这种激情就是强烈的企图心，就是我们上海交通大学党政高级班训练中的保持积极的人生态度课程。在实现成功的道路上，我们要不断激发自己的成功欲望，要有信心、有热情、有意志、有毅力等之外，还应该养成用行动体现激情的习惯，这样才是掌握和利用习惯的力量来推动我们事业的进步，这样才能实现自己的目标。 心理学巨匠威廉•詹姆士说：“播下一个行动，收获一种习惯...
心理学在经济学中的运用——前景理论
心理学在经济学中的运用——前景理论 2002年的诺贝尔经济学奖发给了心理学家卡尼曼（ Kahneman ），他带给人们一个新的理论——“前景理论”。瑞典皇家科学院称，卡尼曼因为“将来自心理研究领域的综合洞察力应用在了经济学当中，尤其是在不确定情况下的人为判断和决策方面作出了突出贡献”，摘得2002 年度诺贝尔经济学奖的桂冠。 “前景理论”由期望值...
与“恶人”斗法
因为拥有接近3.9的学积分和在美林的暑期工作经历，我轻而易举地获得了几乎所有大型投资银行的初次面试；然后，凭借充分的准备和逐渐娴熟起来的技巧，我又在所有公司的第二轮面试中过五关斩六将，一次次地飞往纽约，接受最后的考验。 进入第二轮面试，常常是应试者同时面对两个人提问，半小时后，再迈入另外一个房间，接受同一家公司另两位银行家的评判。 两位考官，常常一个扮“好人”，一个扮&l...
用师者王，用友者霸，用徒者亡
古人曾子有句话说得好：“用师者王，用友者霸，用徒者亡。” “用师者王”就是领导者非常谦虚，尊奉真正贤能之人为老师，从而“王天下”成大功。例如周武王用姜太公尊之为国师，其后文王逝世，武王继位，又用姜太公并尊为尚父。汤用伊尹，齐桓公用管仲尊之为仲父，燕昭王用郭隗，都是用师。 “用友者霸”就是领导者对下属像兄弟朋友一样。例如刘邦用萧何、韩信、...
“领导责任”该如何承担？
领导人应该牢记的信条是牺牲自己的虚荣心去满足部下的虚荣心，不惜以部下犯错误为代价来发挥他们的首创精神。 报刊上经常可以看到“承担领导责任”的事例。那么，领导责任该如何承担，魏晋时期的司马师，可以给我们提供一个参照。 司马师在历史上的名声并不太好，因为曹魏政权实际上是被他们父子篡夺的。所以，连十六国时期的少数民族首领石勒，都看不起司马父子。但是，撇开欺负孤儿寡母的道德...
个人创业的１０大秘诀
个人创业，看似困难重重，遥不可及。却也有秘诀助你成功 1.将创业资金数额减到最低。 别举债，别投下家庭储蓄，成功机会只有20%～30%的新事业，不值得你这样冒险。你计划的事业要由现有的构想和你个人才华及专长做起，而且只需要少许现金。 2.学习销售自己。 身为小企业经营者，人们买的是你，不是你的产品。只要你知道如何销售自己，初期投资并不需要准备大笔资金。开业30天内，你就可以找到客户。 3.对客...
学习苍蝇好榜样
做一个勤劳的、地地道道的“蜜蜂型”经营者，不见得是件好事。 有两个美国科学家做过一个有趣的试验。他们在两个玻璃瓶里各放进5只苍蝇和5只蜜蜂。然后将玻璃瓶的底部对著有亮光的一方，而将开口朝向暗的一方。过了几个小时之后，科学家发现，5只苍蝇全部在玻璃瓶后端找到出路，爬了出来，而那5只蜜蜂则全部撞死在瓶底。 蜜蜂为什么找不到出口？ 科学家列出了几个理由。一是蜜蜂的经验认定：有光...
敬人者，人恒敬之
心理学家曾进行过一个有趣的实验,让被试者参加一种两人玩的迷宫游戏。 游戏过程中，每人必须通过曲折滤波器的途径逐步移动棋子。被试者不知道自己的对手是个心理学家，结果不同性格的被试者都会表现出一个共同的心理倾向：假如实验者为达到实验目的，从开始就采取步步进攻的方式，并且不作任何让步，那么其对手（被试者）即使是性情温顺的人，也会逐步根据对方的攻势，予以还击。相反，当实验者一开始就表...
说服老板做培训的小故事：老鼠与米缸
在一个青黄不接的初夏，一只在农家仓库里觅食的老鼠意外地掉进一个盛得半满的米缸里。这意外使老鼠喜出望外，它先是警惕地环顾了顾了一下四周，确定没有危险之后，接下来便是一通猛吃，吃完倒头便睡。 老鼠就这样在米缸里吃了睡、睡了吃。日子在衣食无忧的休闲中过去了。有时，老鼠也曾为是否要跳出米缸进行过思想斗争与痛苦抉择，但终究未能摆脱白花花大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见了底，才觉得以米...
人才谋略：执行力的招数
有效沟通、问责制、数据说话，是关键 从戴尔的高管位置上退出后，我们共同创建B2C电子商务公司“1号店”时，即遇到了全球性的金融危机。这对于我们来说却是一次机会，因为消费者对于商品的价格更加敏感，而B2C电子商务的高效率和低成本可以充分体现其优越性。不过，我们也清醒地意识到，我们需要真正地转型成企业的创始人而从零做起。创始人需要做什么？ 我们一直在思考，如何将“1号店&rdq...
倾听：同样也能提升领导力
假如有位眼科医生为病人配眼镜，居然拿下自己的眼镜给病人试戴，并一再强调“这眼镜我已经戴了好几年（我对这事非常有经验），不管多小的字我都看得清清楚楚的（由我的角度来看成果绩效也不错），你就先拿回去戴吧（我就将这好的经验不加修饰的直接移转给你）”。 病人问：“这行得通吗？” 医生说：“我戴的时候一切都很好（这制度在我公司的企业文化下执行的非常顺畅一切都OK），你多试试，一定会改善的。” 病...
领导用人的方圆艺术
领导用人有“方”、“圆”之分。“方”指用人的原则性，包括用人的规范和范围；“圆”指用人的灵活性，包括用人的技艺和策略。前者是用人的内在要求；后者是用人的艺术形式。领导用人的方圆艺术即“方”与“圆”的辩证统一，也即原则性与灵活性的有机结合。过于求“方”，可能有“迂腐”之嫌，会导致下级和群众敬而远之...
一切与咖啡无关
这里的学习氛围很浓，老板经常组织大家学习、分享。这不，新的学习任务又到了，是星巴克董事长霍华德.舒尔茨的《将心注入》，由于去马来西亚，我无法拿到书做预习，只好选了一本同样是关于星巴克的书《一切与咖啡无关》来触类旁通。 这是一本关于“以人为本”的书，从星巴克经营者的角度来看，企业卖的是什么并不重要，重要的是由什么人来做。只有把“人”摆在第一位，才能取得真正的...
从打工妹到水果女皇
今年25岁的周秀红来自海南，初中毕业后，她跟随村里的同学一起来到距离深圳市区最偏远的一个镇——葵涌镇，进了一家大型制衣厂做流水线工人。 在有着“水果之岛”美誉的海南生活了近20年的周秀红，来到深圳后却很难吃到过去她经常吃的水果了。因为在工厂附近，根本找不到水果摊，而开在一些高档社区附近的水果摊里面卖的水果，价格高得吓人，像她这样的打工妹根本不敢光顾。 2000年8月...