领导者是思想家
一位老板问我：你们讲领导力的学者都说领导力的本质是影响力，就是影响别人去实现一个特定目标的能力。我能理解，也能接受。但我还想知道，领导者如何影响别人呢？通过什么去影响别人是最有效的手段呢？ 成功领导者都有深邃的思想 影响别人的方式有很多。你可以采用强制的手段，通过制定相关的制度来强迫别人服从，这是形式上的领导；也可以通过职位所赋予的权力，采用命令的手段让别人去执行，这是行政式...
忽略的管理：“受权”与“授权”一样重要
多数管理界的同仁一直在强调“授权”的重要性，而忽略了“受权”在实际运用中恰恰影响了“授权”的有效执行。针对“受权”者，叶华东想提出几点问题，用以探讨。 为什么授权给你？ 授权给你的上司工作量大。 一个管理者随着企业的日益壮大，除了本分的职责工作量加大外，还会衍生出许多新的工作，所以，这个时候作为管理者除了不断提高自身的工作效率外，还得依靠...
七剑铸就领导力
Hay集团与《首席执行官》杂志合作，就当今的企业如何培养领导人，如何识别对企业发展最具影响力的关键因素进行了研究。我们对其培养领导人的各种途径进行了分析，并且概述了这些企业之所以脱颖而出的最佳实践。 在研究中，公司自己对自己进行排名，同时也被如猎头公司或学院机构等外部参与者排名。我们考察非常广泛的领导力培养方法和活动。我们分析这些与公司有没有足够或者合适的领导人是否有关系。研究...
有效和下属进行沟通 牢记两个“默”字
在与下属进行沟通时，适当地使用“沉默”和“幽默”这两个杀手锏，不仅能帮你解决棘手的问题，而且还可以让你的沟通能力锦上添花。 该沉默时要沉默。人们常说：沉默是金，开口是银。一句简简单单的话却道出了人际交往中的一条重要规律。身为一名管理者，在与下属交流时你常常得多开口，但是你有没有想过，你的过于“健谈”已经引起了下属的不满呢？不要以为一位面面俱到的管...
中国企业家的快乐和中国企业的健康
本文先谈第一层次：中国企业家的快乐指数和中国企业的健康指数。以后再谈第二个层次和第三个层次。 做员工的私下都会交流一个经验：如果你想办成一件难办的事或可办可不办的事，你最好当你的上级经理心情舒畅时去和他谈；如果你的上司是个女性，你最好的开场白是诸如“今天你的衣服真漂亮”之类的话；如果你的老板上班路上堵车堵了一个小时才到办公室，最好不要马上请示他，等等。 这些“办...
老板最爱用的三个“阴招”
阴招之一：背黑锅你来，送死你也去 以前那个顶头上司，真是可怕。今天气势汹汹说要做这个那个，还说明天就都要。你赶得要吐血，明天她又若无其事：“这个啊？不要了！”亲眼见她“阴”过一个MM.那次我们要争取一个重要的客户，女人让MM做个产品的展示和推介计划。那天中午，女人特地请MM去吃大餐，席间，她一反常态，用琼瑶片女主角的温柔腔调甜言蜜语：“你很努力，我都看在眼里...
店长如何管理80后的店员
IT行业是个年轻的行业，特别是终端卖场这里，店员大都是现在流行的所谓“80后”。据统计，20—26岁在这个职业人群所占的比例达70%以上。这就意味着，“80后”已经成为了销售人中的多数派。而作为更年轻的IT终端卖场，店员几乎是清一色的”80后”，也有很多店长本人也是“80后”。 面对这样独特的一群人,作为店长的你该怎样带好他们？ 现在，“80后&rdqu...
经销商：做老板一定要做“王”老板
对于中国以品牌代理、门店销售为主的广大经销商老板来讲，店面人员的管理并不复杂，但真正做好得并不多。很多经销商老板也很困惑：上游厂家几百人、上千人的团队都能管理得井井有条，为何自己几个人、十几个人的团队管理不好。 经销商老板店面人员的构成很简单，主要有经销商老板、店长、店员三个层次构成。可以形象地用“王”字来说明经销商店面人员管理的现状和类型。经销商老板、店长、店员这...
感性领导力：企业的发展与醒觉之路
当农耕时代、大工业时代的沙场英雄进化成信息时代的商业精英：企业家后，他们褪下战袍、放下长矛，什么将是他们最有力的工具呢？ 如果说企业是企业家内心精神世界——包括价值观的活化，那在这个快速变革时代，企业如何既能保持利润，又肩负起企业公民的角色以推动全球物质与精神文明的进化？两元追求中，企业的发展前景将是怎样？肩负如此重任的企业家，如何振臂一呼，应者云集呢？ 企业家真正...
老板有效授权11绝技
老板有效授权对老板、员工及企业三方都有利。对于老板，授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。对于员工，授权可以让他们学习新的技巧和专长，让主管及员工都有机会发展能力，在事业生涯中更上层楼。对于公司也可以增进其整体的效能。 如何做到成功有效地授权，这里提供十一项要诀： 要诀一：不要只问“懂了吗” 管理者习惯性会问员工“懂了吗？”、“我讲的你明白了吗...
团队领导：猫走什么样的路线取决于耗子
俗话说：猫走什么样的路取决于耗子！一点不假，如果耗子走曲线，而猫仍然走直线，估计这只猫真的是瞎猫。同样道理，不同的团队采用的领导方式也不会相同…… 企业的运作最终是团队的运作，团队运作的好坏将决定企业的未来，不同行业的团队做事方式不同，即使同行业的企业，由于企业实际运作状况不同，其团队做事风格也有不同，当然我们不能够用好与坏来区分这种差别，毕竟只有适合的才是最重要...
主管：真诚地拥抱“80后”吧
既然无法改变，就要积极适应。无论是环境，还是事情，抑或是人…… 熟练运用计算机、游刃有余地掌握英语、开车，这些对于“80前”来说，还属于技能和工具的范畴；而对于“80后”来说，则是一种很自然的生活方式。 不可否认，作为独生子女的一代，不但父母和长辈对他们的宠爱更多，而且他们对自己也会有一种溺爱，甚至会不自觉得“娇惯”自己。于是，“80后...
外行领导的“正确的废话”
管理活动中，经常会出现“正确的废话”。所谓正确，就是在道理上无可非议；所谓废话，就是没有实际作用和指导价值。一个领导人，应当时时注意，防止被“正确的废话”绕进去。 “正确的废话”基本句式是“既要……又要……”。这种说辞，人们听得多了。比如：“既要保持权力适当集中，又要防止集权过度”：“既要统一意志...
企业领袖统驭的心、脑、眼
《贞观长歌》告诉了我们，企业领导人可以不必精通每一种统驭才能，但容人之心、用人之脑、选人之眼应该成为基本和弦 谁的梦为江山盘点冷暖日月歌天地鼓了断风雨恩怨 谁的爱情未了古今流传乾坤和百姓乐迎来太平人间 上下五千年大梦无边梦回大唐可看见遗留的诗篇 纵横九万里大爱无言一曲长歌可听见拨动的和弦…… 总投资5000多万元、长达82集的鸿篇巨制《贞观长歌》，在央视一播出，便掀起了一阵...
造就优秀董事长的十大因素
一个真正优秀的董事长是怎样的呢？一位董事这样总结：“他很有感染力、非常善良、关心他人、平易近人，但也可能非常尖锐，并能采取强硬手段处理事情。” 造就优秀董事长的许多因素涉及良好的人际交往和交流技巧，以及将客观情况与对机构运行状况的全面了解相结合的能力 他们的一些品质似乎显而易见：他（或她）必须是好的聆听者、伯乐和促进者，必须与股东建立信任关系，必须是首席执行官的引导...
国企总经理为何喜欢部下来家聚会
【原文】 子游为武城宰。子曰：“女得人焉耳乎？”曰：“有澹台灭明者，行不由径，非公事，未尝至于偃之室也。” 【译文】 子游做了武城的长官。孔子说：“你得到了人才吗？”。子游回答说：“有一个叫澹台灭明的人，从来不走后门，没有公事从不到我屋子里来。” 【评析】 与前面所说的那位外籍总经理不喜欢部下私下聚会不同，我发现中国的总经理普遍喜欢部下到自...
“避雷针效应”让企业沟通充满生命力
许多企业的老板或高层常抱怨自己的手下员工怎么越来越难管理了，好像自己是个“孙子”似的，得把员工哄好了，他们才能卖力干活。针对这种情况，企业的老板或高层不妨试试用“避雷针效应”来处理企业员工的关系。 “避雷针效应”，源自现代建筑对避雷针的一项发明使用。在许多高大建筑物的顶端总是安装着这么一个金属棒，它用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来。当密布...
留住人才三法宝:光靠高薪可不行
要留住人才当然只靠高薪不行！因为，据马斯诺的人的需求层次分析，员工的需求是多种多样的，所以，要通过多种多样的激励途径和良好的有效的沟通才能留住人才。物质激励——高薪，只是其中的一种途径，而更高层次上的需求如尊重需求、自我实现需求等，在留住人才中尤为重要。 在实际工作中，为了留住人才，首先，要有完善的激励机制。这是留住人才的第一件法宝。 一般情况下，我们可以根据激励的...
左右脑与领导力平衡法则
人脑中有2千亿个脑细胞、可储存1千亿条讯息，思想每小时游走三百多里、拥有超过1百兆的交错线路、平均每24小时产生4千种思想，是世界上最精密、最灵敏的器官。企业家群体之所以被看作为整个社会最重要的人力资本和稀缺的生产要素，正是由于不同寻常的左右脑运用方式。 “艺术脑”和“知性脑” 人的右脑被称为“艺术脑”，具有图像化机能（企划力、创造力、想像力）、与宇宙...
你是一个受欢迎的领导吗
加拿大广播公司曾在一个名为“差劣上司”的节目中，提出了以下七条问题，让观众评审他们的上司是否差劣。让我们先看看这七条问题吧： 1.你的上司有否在其他员工面前羞辱你呢？ 2.你的上司是否常常犹疑不决，拿不定主意呢？ 3.你的上司的沟通技巧是否十分差劣呢？ 4.你的上司是否不愿意承担责任，却又喜欢装威风抢风头呢？ 5.你的上司是否包拗颈呢？ 6.你的上司是否常常含糊不清地表达对你的要求...