员工的忠诚度从哪里来
企业良性发展，离不开优秀团队；优秀团队的一个重要标志就是员工对企业、对团队、对团队领导人的忠诚度。 问题是：企业和团队领导人想要得到员工的忠诚度并不容易。 有些企业和团队领导人认为：高薪可以“养廉”，高薪可以提升员工忠诚度。但是，员工的金钱欲望是无穷的；而且，每个企业的经营成本都是受控的，无法满足每个员工的“物质需求”。 有些企业和团队领导人认为：情感沟通交...
赢得员工的心
可以回忆一下，直到现在，你过去的人生中最有意义的成就。它们是否包括完成了一项艰巨的工作或专业的目标？培养了一位好女儿或儿子？抑或建造了一栋特殊的住房或者捉到了一条从未见过的大鱼？要想在任何方面获得成功，必须付出精力、时间，还要选准目标。在每一项成就中都有一个共同的特点，即其中必有一些东西促使我们迈向目标。这是什么呢？是什么激发人们向最佳目标迈进呢？ 先不谈努力，不论我们在工作...
发现员工的第二才能
什么是第二才能？ 还记得员工来应聘时递交的简历吗？上面是否列出了一些与工作要求没有直接关系的技能呢？比如，一个做软件工作的员工除了精通编程外，还擅长两国外语，且在此之前曾做过一段时间的销售。对，这些就是员工的“第二才能”。 Leading and Learning公司的CEO 布莱尔说：“每个职位大概只用到了员工三分之一的才能。另外剩下的三分之二都没有得到利用。”这对公司来说，是...
别把员工当哪吒
罗康是一家公关公司的项目经理，不久前，他们接到了一家高 档私立学校的公关项目。私立学校要求：在开学前的一个月，对学 校要进行立体化的包装宣传，并保证学生的入学人数要较去年增长 8％，这样才能得到公关项目的全部报酬。 因为金融危机，公司进行了较大力度的裁员，项目组只有四个员工，时间紧，任务又重，罗康十分发愁。为了能迅速见效，罗康 给部门的四个人做了任务分工，要求他们各司其职，分头行...
让员工知道你赏识他们
你要经常让下属知道你是多么赏识他们，这是我对你的建议。我还没见过不喜欢被赞美的人，如果你也如此认为，那你就应该经常表达你对他们的欣赏。甚至只是称赞准时上班，对方就知道你重视守时。“我认为那真是太好了，杰克，你每次都能在8点钟准时上班。我真敬佩能够守时的人。”对你的下属说这些话，你会发现他以后迟到的次数就更少了。或许，你喜欢某个人的礼节或绅士风度，每个人总有某些可赞赏...
员工管理之巧用你的“胡萝卜”
优厚待遇只能用来留住员工，却不带有任何激励素 “胡萝卜”政策的尴尬 一群兔子在寻找食物，兔王发现部分兔子偷懒。于是兔王宣布表现好的兔子可获他特别奖励的胡萝卜。此后许多兔子设法讨兔王的欢心，甚至不惜弄虚作假，使勤劳朴实的优良传统遭到严重打击。 为了改革弄虚作假的弊端，兔王制定了新的奖励办法：按照采集食物的数量奖励。一时间兔子们的工作效率大有提高，但由于周围的物采集过度，...
使员工在挫折中崛起
使员工在挫折中崛起 挫折感，是大多数员工在工作中经常会碰到的心理问题。引发个体产生挫折感的原因是多种多样的，既有客观方面的源于自然、社会等方面的因素，如：大自然的灾害、在组织内得不到上级的理解、信任使得个人才能无法发挥等；也有个人主观方面的生理、心理等方面的因素，如：外貌和体力不佳，过高的抱负、不合理且不符实际的需求等，都会在某种程度上对个体目标的实现造成困扰，从而诱发挫折，...
是什么让你的员工几近“崩溃”？
“有压力才会有动力”，许多企业的所有者和理者在本身承受着来自各方面压力的同时，也往往把这句话奉为经典管理理念运用到日常的员工管理当中去，然而实际情况是这样的吗？恐怕会存在很大的出入。 当然这句话并非空穴来风，之所以得到大家的认可，必有其存在的理由。至于在实际运用的过程中，事与愿违，关键的原因还是在对压力的理解上。只有对压力进行正确的理解和应用，才会在员工身上产生动力...
马云：员工第一
我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心 在中国互联网风云人物榜上，马云的名字不可缺少。31岁放弃优越的教师工作，开始人生的第一次创业，经历无数次的失败，十年后的41岁，马云以30亿美元身价位居“2005胡润IT财富榜”第四位，他创立的阿里巴巴网站成为全球最大电子商务网站。马云的成功被看成是一个传奇，他有很多经典名言被大家津津乐...
员工激励:企业文化应成为一种待遇
如何留住人才是一个永恒的企业管理课题。优秀人才总是跳槽而去，平庸的员工总是赖着不走。所有企业都必须面对一个矛盾：如何解决员工欲望的不断膨胀和薪酬的相对稳定。因为员工随时都可能在企业中成长而薪酬不可能紧紧相随，没有人会总是对自己的薪酬感到满意。而个人财富过大可能产生副作用，激励过度却可能让人不思进取。在我们这个变革的时代，面对企业员工欲望后面的永恒难题，我们究竟该何去何从。我...
管理者怎样管好员工
一、把困难告诉人们 某些企业管理人认为不能把存在的问题告诉别人。他们想，如果他们不说，员工就会把问题忘记。这种想法是非常荒谬的。对困难采取守口如瓶的办法往往会把矛盾推向沸点而爆炸。告诉员工现实的困难会导致相反的效果，可以防止矛盾激化。 二、善于开发职工的智慧 智者千虑必有一失，这是司空见惯的，何况你还不一定就是智者。所以你应该勤于向他们请教，促使他们去思考问题，开发手下的智慧，...
增加员工心理满足感的方法
增加精神奖励 提高物质奖励自然皆大欢喜，但对于因实力不济而力不从心的中小企业来说，精神奖励同样也能达到良好效果。记住，一句祝福的话语，一声亲切的问候，一次有力的握手都将使员工终生难忘，并甘愿为你效劳一辈子。当员工工作表现好时，不妨公开表扬一下；当员工过生日时，一封精美明信片，几句祝福问候语，一次简易生日PARTY，将会给员工极大的心灵震撼，唏嘘不止，达到无声胜有声的效果。与员工一...
用心发现员工的兴趣
就如同了解员工的个性一样，员工的兴趣对管理者来说，也同样是必须要用心来发现和了解的。 人生的成功是和个人兴趣紧密相连的，做自己真正有兴趣的事情才会离成功更近。从心理学角度讲，兴趣是人的需要的心理表现，它使人对于某些事物优先给予注意，并带有积极的感情色彩。兴趣起源于个体的需要，在社会实践中形成，这种内在的个体心理倾向可以在人的心理和行为中发挥积极作用，使你长期专注于某一方向，做...
老板，请让员工把话说完
老板们大多是急性子、高效率的人，当企业在经营管理中出现问题时，他们的第一反应就是想把问题迅速解决，把给企业带来的损失降到最低，此时他最想见到的人就是问题的第一责任人，老板会让他跑步前往见面，一见面或不见面在电话里就要追究问题出现的原因和责任，责任人在这种情形下是没有主动权分析或解释原因的，他们往往被吓得像犯错的孩子在家长面前那样，老板们批评起下属来有时比批评自己的儿子都狠，...
让员工永远充满希望
如果说鼓励员工自己制定明确的目标是激励员工斗志和激发起潜能的手段的话，那么管理者自身制定一个具有诱惑力而又切实可行的目标则是让员工永远充满希望的强有力的手段。 企业目标是成为吸引员工的强磁场，管理者的主要任务之一就是不断地向员工提出目标，凝聚人气，让员工永远充满希望，使公司顺利成长。 从心理学的角度而言，每个人都有一种潜在的欲望，希望事业有成，希望成功。在实现理想的过程中，他...
用赞美去满足员工的心理
用赞美去满足员工的心理 怎么样激发员工的工作热情呢?是指出他们的不足，然后让他们奋勇改变呢?还是用大量的赞美语言，让他们更加努力呢?其实很多时候赞美比批评更能激发一个人的潜能和积极配合的愿望。 美国著名企业家玛丽?凯?阿什认为：“要成为一个优秀的管理人员，你必须了解赞美别人可以使人成功的价值。赞美是一种有效而且不可思议的推动力量。”国外很多企业家都很重视赞美的作用，使用各...
员工培训木桶理论：重在分清主次
美国《管理新闻简报》中发表的一项调查指出：68％的管理者认为由于培训不够而导致的低水平的技能正在破坏企业的竞争力，53％的管理者认为通过培训明显降低了企业的支出。随着激烈的市场竞争，迅猛的技术变革，提高生产率水平的要求，我国企业界也开始重视培训的作用，并逐步加大了在培训上的投资。 但是，从我国企业培训的现状来看还比较普遍地存在着以下问题： 一、缺乏正确的培训理念。由于培训并不能直...
职场食不健康 遊泳圈上身
调查指出，上班族普遍吃太多油炸、高糖饮料，蓝领劳工、高科技工程师、公务员尤其吃得不健康，因此腰上肥油比别人多一圈。营养专家建议老板，不妨把健康蔬食餐当成员工福利。 今年针对8个职场进行《职场健康饮食环境评估调查》，发现主菜多是油炸物，含糖饮料太多。若以职场类型比较，制造工厂、高科技电子业、政府机关及国营事业，饮食最不健康。 营养师说，这些职场的员工普遍蔬果吃得太少，只有2个职场...
处理员工抱怨的12字经典
有不少企业的领导，总会听到下属对自己抱怨的声音，有的不以为然，有的对下属大加责备，有的则怒火中烧。其实，这些处理方法都是不恰当的，这是上司与下属沟通不畅的主要表现。 下属对领导产生抱怨是很正常的事情，从某种意义上也可以说是一件好事，领导应该对此有足够的重视，处理起来也一定要掌握好分寸，如果盲目处理，就很容易使员工的抱怨转化为愤怒，到那时就无法收拾了，所以，对于员工的抱怨要及时...
如何在工作中提升幸福感
如何在工作中提升幸福感 工作时穿着令人精神振奋的服装 现在我们许多人在工作时需要按要求穿着统一制服或者带着工作牌，如果你可以自由选择你的穿着服饰的话，试着穿着能够使你情绪高涨的服装。不管你是选择戴一件能引起你特殊记忆的珠宝，背一个色彩斑斓的包，穿一件增强信心的外套，甚至还是穿一件你最喜欢的内衣，这些都可以让你一天的工作阳光灿烂，内心感到很高兴。 给每日的工作增加一些多样性 有人...