管理要分清事物的两面性
深圳警校是公安部首个实战训练基地，于是重新规划，大兴土木。校园中原有两颗大树因在空地上而幸存下来。工程队进场施工时，正值酷暑，高大的树冠遮阳挡晒，给施工者带来清凉，好处显而易见！ 时间不长，基础打好，工地上架起高大的吊车，工程拨地而起。大吊车作业时，粗大的树枝就有了影响，总是仿碍被吊建材上升，树冠亦被弄得断枝败叶，大树给施工带来影响，成为一个不利因素。 大树对施工的好处与坏处...
学会置身事外的艺术才更显权威性
两个人争论、吵架，如有第三者在场，双方都会请他帮忙，或是请他评理。第三者在对峙的双方眼里，既是仲裁者，又盼望成为共同对敌的友军。这种现象，古今相同。 春秋战国时期，韩、赵两国发生战争，双方都派使者到魏国借兵，但魏文侯一口拒绝了。 两国使者没有完成任务，怏怏而归。当他们回国后，才知道魏文侯已分别派使者前来调停，劝告双方平息战火。韩、赵两国国君感激魏文侯化干戈为玉帛的情谊，都来向...
员工管理:来个订制的激励
调动员工的积极性是管理者必须面对的问题，被众多管理者追捧的激励机制多数时候没有如管理者所愿而让员工拼命工作。这之中有什么问题呢？激励机制显然存在问题。 “凡是提前一个月完成任务者，大连五日游；提前两个月完成任务者，欧洲七日游。”这样的激励在公司里司空见惯，这一激励机制同样暴露了多数公司的激励弊端，这样的激励大而空，有吸引力，却不实在。 专家指出，为员工设定一个明确的...
管理中的病毒式激励
早前，一个集团的老总跟我抱怨说:“我开出的工资是同行的三四倍，他们工作起来怎么老是无精打采的，难道都成了白眼狼?” 为此他伤透了脑筋，还曾想方设法组织员工去搞拓展运动，在现场大家斗志昂扬，一回到公司又是老样子。培训的时候，自己在台上唾沫横飞，下面却都在消极敷衍。接近他的高层，还能调动起来激情，但越到基层越死气沉沉，他真不知道怎么办了? 这个问题也让我困惑，金钱真买不来员...
决策艺术
我们应该注意以下方面： 一、慢条斯理和雷厉风行。 制定决策时慢条斯理，认真调查，详细比较，摸清真谛，搞明关键，为下决心创造条件；实行决策雷厉风行，勇往直前，不达目的决不休止。 二、弄清实质，抓住要害。 三、多谋善断，集思广益。 四、以变应变，抓住时机。 五、抓好信息，增强预见。 美国决策理论学派创始人西蒙认为，决策的关键是时机和信息。孙子兵法说，知己知彼，百战不殆。对于决策，毛主席...
新任主管：如何树立自己的领导风格
一位新主管的上任，往往意味着下属习惯的工作方式被打破，从而抵触。那么—— 任何一个经理人，都有自己的领导风格。而能按照自己的方式和意愿去行事，也更能提高工作效率。“真实的表达”是“80后”的一个显着特点，但是作为团队的新任领导，有时太过真实不仅会伤害到下属，可能还会伤害到自己。“真实的表达”绝对不等于可以“为所欲为”，更需要艺术...
要领导，不要管理
杰克·韦尔奇告诫我们：“要领导，不要管理”。这句话用通俗点的理解就是“要象‘领导’一样去‘管理’”，这是值得我们重视的理念。下面我们看看西游记中的领导与管理哲学。 一大早唐僧师徒和朱紫国皇上喝完早茶，唐僧提议去踢足球，皇上忙道：“哎呀好久不练了，恐脚生的很。”唐僧道：“谦虚是所有朱紫国国人的共性。”皇上道：&ldq...
管理培训格言24句
1、成功者的背后都会有一段不为人知的过去，失败者的背后都会有一段风风光光的过去。 2、没有满意的员工，就没有满意的顾客。 3、信仰推动思想，思想产生力量。 4、好的管理顾问，需要"不傲慢的专业". 5、渴望受人称赞，是人类最深奥的本质，那怕是只是一句简单的赞语，都会给对方带来无比的温馨与振奋。成功的企业家都深知这个道理，所以经常都会运用口头的赞赏、金钱的奖励、或是公开的记功表...
批评并不是坏事
在企业中，批评作为调控员工行为的一种手段，有其存在的必然性。一般而言，一个不对犯错误员工进行批评的企业大多是搞不好的企业。但是无论什么样的批评，被批评者总有或大或小的抵触情绪。因为一般的观念，批评总是一件不好的事情。 既然被批评者对批评产生抵触情绪是观念的原因造成的，我们要降低被批评者的抵触情绪，就可以从这方面入手，即改变员工的观念标准，变 “批评是坏事”为“批...
管理员工二十一点技巧
日本著名企业家松下幸之助关于企业领导管理员工21点技巧，是面功管理所必需的。这21点技巧是： （1）让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现； （2）给予奖赏，但奖赏要与成就相当； （3）如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高； （4）让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策； （5）信任员工，赢得他们的忠诚信任； （6）实地接触员工，了解他们的...
企业领导须知的九大管理之道
做为领导必须是熟悉管理之道的，才能从“根子”上把公司引入良性发展的轨道，否则，不管再怎么努力，公司都会身陷泥潭。 最优秀的公司领导，不是一个只知道出现问题才去解决的“医生”。而是一个提前防范可能出现问题的“先知者”；因此，他必须成为这个公司的管理大师。 1、坐稳位置，个人能力必须过关 公司领导处于一个团体的中心地位，是公众人物，他的一言一行、一举一...
尊重员工要注意哪些方面？
尊重员工的人格 任何人都有被尊重的需要。员工人格一旦受到尊重，往往会产生比金钱激励大得多的激励效果。比如一个企业，称门卫为门卫工程师，自从有了这个称谓后，门卫的工作更出色了。这些不需要成本的激励措施，是尤其需要我们去提升的。 尊重员工的意见 员工参与程度越深，其积极性越高。尊重员工的意见，就是要员工自己做出承诺并且努力地实现承诺。在我国的企业管理中，让员工自己做出承诺并尊重这种...
企业如何管理和激励知识型员工
以人才竞争为显着特征的二十一世纪，人力资本是最重要的资本，这在智力密集型企业（如：广告公司、策划公司、咨询公司、律师事务所、会计师事务所、设计机构等）表现得尤为突出。智力密集型企业的竞争力水平往往取决于其知识型员工的产出质量和数量。因此，管理和激励知识型员工，使得人尽其才，才尽其用，是智力密集型企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。 一、知识型员工的创造性 （一）工作具有...
管理故事：乞丐、石块和棍子
很久很久以前，一个乞丐讨饭的时候遭到一条狗的攻击，这令他惊惧不已，再次去讨饭的时候，他便捡了一个石块放在身上。 然而不幸的是，这次他遭到了两条狗的攻击。他虽有一个石块防身，还是被狗咬了。下次讨饭的时候，他便揣了两个石块放在身上。可这次他遭到了三条狗的攻击。再次讨饭的时候，他索性揣了四个石块在身上，这次他恰恰遭到了群狗的攻击，因而仍然是被狗咬了。最后为了有效地对付狗的攻击，他不...
管理者必学的基本功
在金庸的笔下，《天龙八部》中的小和尚虚竹，因为得到了七十年的功力，虽然他在招式上并不是非常突出，但是由于他拥有了强大的内力，只要在招式上稍微一努力就会拥有"盖世武功"。无论是在小说中，还是在电视连续剧中都得到了很好的体现。看到金庸先生对这个人物的描述，我就更加坚定了对企业管理的基本功的重视。那么企业管理有哪些基本功呢？与您分享以下几点： 1、产品品质 产品品质是首先提到...
如何制衡核心员工？
关键岗位的员工是一个部门的核心，也是部门绩效能否提升的关键。之所以员工能在关键岗位任职，其个人在某一方面常拥有独特的专长、知识或能力，这一点也是关键岗位员工的竞争优势所在，而他们所具的竞争优势又成为关键岗位员工容易跳槽走人的原因。 核心员工一般熟悉企业的主营业务，了解企业的客户资源，甚至洞察企业的商业机密。如果在激励措施之外不加以约束和制衡，他们就会跳槽到同业其他公司或离开公...
区域经理“为人”八戒
先为人，后做事。为人是一门艺术，做事是一门科学。区域经理作为公司的基石和形象“大使”，应该怎样去把握“为人”的艺术，从而赢得经销商与公司的共同信赖，高效率高效能地开展业务工作呢？在此笔者根据长期从事营销管理的经验，与诸位共同探讨区域经理“为人”之戒，至于区域经理“做事”之戒将在他文中论述。 一戒： 在客户面前议论公司是非。 区域经理整日在...
如何化解培训与员工跳槽的矛盾
不少企业的管理者都有这样一个困惑：企业的发展需要对员工加以培训，提高员工的素质和工作技能，改善员工的工作绩效，不对员工培训，影响企业效益；但是培训后，有些员工的工作能力增强了，又不安心本职工作，可能跳槽到更有实力的企业，甚至更可气的是跳槽到竞争对头公司。怎么办？ 本文总结了一些企业的成功经验，供参考。 1．利用法律约束 目前企业普遍采用的一种办法是要求员工在接受培训前要签订《培...
“中产阶级”心态员工如何管
每年的七八月份，想与欧洲国家企业做生意的人都会发现，大多数项目都进展缓慢。为什么呢？他们的员工都去度假了。 的确，在欧美国家，庞大的中产阶级决定了社会的稳定性和文化态势。他们积累并拥有了相当的物质财富，追求精神上的自我享受，注重工作和生活的平衡。这个特点在某种意义上也使得这些国家的经济在发展上增长缓慢、缺乏活力。 随着中国经济和企业的迅猛发展，在一些外资公司、优秀的民营企业或...
如何转变员工消极的工作态度？
员工消极工作态度是指员工在工作中通过经验积累而形成对工作所持有稳定的消极的评价与行为倾向。转变员工消极的工作态度有助于提高员工的工作积极性，消除员工的消极行为，使员工形成一些企业所期望的积极行为。 1．参与实践法 通过员工参与工作实践，在实践中不断地认识了解工作，从工作中得到启发和教育进而转变员工消极的工作态度。在管理中，我们可以通过员工参与管理、工作丰富化、提合理化建议等途径...