怎么与人沟通技巧 与下属沟通技巧
怎么与人沟通技巧
人都有“喜怒哀乐悲恐惊”的情感，因而表现在言语上则是冷热无常，语调各异。人在情绪失控的状态下，容易口无遮拦，失去分寸，说出一些让人生气、恼怒的话来。这样，不但有损于人与人之间的友好关系，更重要的是会大大影响办事的成效，达不到交际的目的。因此，在这里，我们开宗明义，首先奉劝各位:在与人办事时“嬉笑怒骂”悠着点。
1.伤人的话不能说
人都有不平之气，对方说话，你觉得不入耳，千万别以眼还眼、以牙还牙，那样总有一天，你会成为大众的箭靶子。说话尖刻，足以伤人情，后的结果，却是伤了自己。因此，对尖刻的话，不妨充耳不闻，对方的行为，你觉得不顺眼，不妨视而不见，何必过分认真，一定要报以尖刻呢?与你无关的固不该予以反击，即使与你有关的，也应该淡然处之。何况对方的说话行为，如能平心静气地思考一下，也未必于你有大不利，又何必斤斤计较呢?
2.嬉笑怒骂须有资格
对人说话，理论上应该用正言，而在一般人情上，却是正言难入，尤其是偏见很深的人。你规规矩矩，向他陈述对于某问题的意见，希望他采纳，相当不容易，你如果与他争辩，更容易弄得面红耳赤，不欢而散。然而若不说，这个问题就不能及早解决。
嬉笑怒骂，本非说人的正道，同时也要有一定的资格:第一，彼此私人交情素来很好，从无丝毫芥蒂;第二，你的为人，他很明白也很器重;第三，你的地位较高。具此三条资格，才可一试嬉笑怒骂的手段。所谓嬉笑怒骂，当然要借题发挥，并且要不露痕迹，还要旁敲侧击步入正题，要多说反话，做到古人所谓“正言若反”，才算合格。此外你的口才要好，智慧要高，才能随机应变。同时嬉笑怒骂的程度，也要适可而止，不要刺激得太过分;刺激得太过分，易使对方产生反感而忿恨。
3.说笑话要谑而不虐
人的生活，不能过分严肃。过分严肃，生活便减了情趣，而精神的表现便流于呆板，同时因为你的呆板，减少了人与人之间的亲和力，人家不愿与你接近，所以精神要有张有弛才好。所谓精神的弛，就是有时你要与人有说有笑，说些风趣的话、诙谐的话。幽默滑稽，是调节精神的好方法，一般年老的人，因为少了这一点，整天不荀言笑，所以年轻人便不太高兴与他接近。如果年轻人整天板着脸，显出严肃的神情，老年人也许称你是少年老成，其实这是你的错误，年轻人应该活泼、高兴，应该严肃时严肃，不应该严肃时，还是要嘻嘻哈哈，充分发挥你天真的一面。
可是说说笑笑也不是容易的事，你要说笑话，总不会自己说自己听，或自己逗自己发笑，一定要几个人在一起，即景生情，临时找出取笑的资料。但是问题就在这里，普通说笑，往往把聚在一
起的某人做对象，利用他的缺失，造成一个笑话，或利用他平常的言行，来制造一个笑话。如果对方与你原是无话可谈，你向他取笑，往往会被误会成恶意，心理上难免发生不快之感;即使彼此交情很深，可是对方气量狭小，你向他取笑，他也会感到不大高兴。而且取笑也要有个分寸，在分寸以内，大家欢乐，超过了分寸，便要搞得不欢而散了。所谓分寸，原没有明确的标准，而对方心理上的反应程度，不能不注意。谑而不虐，才是善谑;谑而至虐，就是不善谑，虐是分寸的分水岭。什么叫做虐?就是说笑的刺激过分强烈，对方不能忍受，而发生不愉快的反应。
一个人比较好是能说笑话，但说笑的资料比较好不要取材于聚在一起的人，而要取其他方面，比方拿眼前某种事或物来做说笑话的资料，丝毫不牵涉聚在一起的人，或拿近发生的社会奇闻做说笑资料，也可以无中生有，临时编造一个笑话。而笑话的内容，更要针对听笑话的人承受的程度，对有地位、有学问的人说粗俗的笑话，会显出你的鄙陋;对普通人说高雅的笑话，他们无法领会，不会觉得好笑。可见说笑也不是件容易的事!
4.有理不在声高
不能说凡是发怒的人，看法都是错误的，而是说他一般不懂得如何掌握表述自己见解的分寸。讨论问题的原则是:运用无可辩驳的事实及从容的声音，努力不让对方厌烦，不迫使对方沉默而达到说服对方的目的。
保持冷静、理智和幽默感。只要你能够听我说，我也愿意听你讲;如果我们能让自己专注于问题的讨论而不是引向感情用事或固执己见，那么讨论就不至于降格为争吵。
如果我们的声音渐渐提高，说出“我认为这种想法愚蠢透顶”这样的话来，就是一种伤害他人的反驳了。这时，旁观者焦虑不安，朋友们躲到后面，也就不足为奇了。为赢得一场争吵而失去一位朋友，实在是得不偿失的事情。
有的时候，辩论乃至争吵是不可避免的，即使在友谊和婚姻中也难免发生口角，但裂痕却可能隐藏下来。家庭中的情感宣泄有时可能有助于解除沉闷的空气，就像一场雷雨能把一场暑气一扫而光。然而即使如此，争吵及其弥合也比较好在私下进行。
夫妻之间沟通技巧
在工作和生活中，夫妻难免会有不顺心的时候。如果爱人在外面遇到气恼的事心理失去平衡，回家发泄，此刻对方就绝不能“以牙还牙，以眼还眼”，比较好的办法就是:忍耐忍让，说顺心话。
如妻子在单位被同事误解，心中很是委屈，下班回到家，冲着丈夫说:“跟你说过多少遍了，臭袜子还是乱扔，像你爸一样，真讨厌!”这时，如果丈夫发现妻子脸色不对，应这样说:“夫人，你说得对，这坏习惯我一定改。”若丈夫针锋相对:“你就只会唠唠叨叨，跟你妈一样!我看到你掉到床上的脏头发，也同样讨厌!”夫妻间这样你来我去，互不相让，就会都不顺心，长此以往将伤及感情。
比如丈夫出差丢了件衣服，妻子如果能安慰道:“不要紧，以后出差留点神就好。我有空上街给你买一件‘补’上，好吗?”听到这样顺心的话，丈夫哪有不受感动的。倘若妻子毫不留情:“瞧你这个冒失鬼，丢这丢那，怎么没把自己也丢掉呢?”听到这样不顺心的话，丈夫会怎样想呢?丢失了东西，本来心里就不舒服，面对妻子的火上加油，恐怕会反唇相讥，一场争吵可能就在所难免。
其实，夫妻间的感情障碍初往往是由小事引起的。一句恶言相向的话语，一句冷若冰霜的回答，都可能成为夫妻分道扬I-的导火索。所以，必要的时候说一些让对方顺心的话，心中有怨气的一方出气了，别扭的气顺了，心理舒服了，夫妻关系也就会恩爱如初了。
与人交流时，应该“投其所好”，多说一些好听话、顺心话，尤其是日日相守的夫妻，彼此对对方的喜好、脾气了如指掌。因此，在一方遇到不顺的时候，另一方多隐忍一下，多拣一些对方爱听的顺心话说，就会化干戈为玉帛了，夫妻生活也就和谐了。
与下属沟通技巧
我们该怎么做才能使自己在与下级交谈的时候，都能表达得大方得体，能博取下属的拥护，以下是几种下属沟通技巧。
与下属交谈要注意的几点:
1.切勿用命令、训斥、使役下级的口吻说话
在与下属交谈的时候，要力求避免采用命令、训斥、使役下级的口吻说话，而是要放下架子，以平易近人的方式对待下级。只有这样，下级才会愿意尽力帮你做好每一件事，才会向你敞开心扉。
2.批评时不宜对下级作完全否定的表态
人们在批评下级的时候，千万不要因为生气而对下级作完全否定的表态，如:“你们这是怎么搞的?”“有你们这样做工作的吗?”这样的表述，除了能够让你发泄情绪以外，对事情的进展完全起不到任何的作用，而且往往会使下级心灰意冷，提不起劲继续工作。因此我们在有必要发表评论时，应当善于掌握分寸。除了表达要谨慎外，还要尽可能采用劝告或建议性的措辞，如:“你觉得这个方案有没有改进的空间?”“这是我个人的意见，你们可以参考看看。”这些表述在无形中起了一种启发作用，而且口气也以建设性的为主，下级也比较容易接受。
3.改掉一些令下属不安或者愤怒的小动作
由于话语是通过语气、语调、表情、动作等体现出来的，因此，一些表情和动作可能会引起下属的误解。例如，有些人说话的时候常常会习惯性地冷笑，或者死死盯着下级，这样的动作往往会引起下级不安的猜测。你千万不要以为这是小节，纯属个人习惯，不会影响上下级谈话。事实上这不但关乎此次谈话的效果，还关乎你的下属是否愿意对你打开心扉。