hr实用沟通技巧
HR作为企业和员工之间的桥梁，如何处理好企业和员工之前的关系是一个必修课。员工关系虽然没有招聘、绩效看起来有执行力度，但是不能不够重视。小编整理了hr实用沟通技巧，往下看吧。
hr实用沟通技巧
1.赞美行为而非个人
举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还好。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
2.客套话也要说得恰到好处
客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
3.面对称赞，说声谢谢就好
一般人被称赞时，多半会回答还好!或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货!反而会让对方尴尬。
4.有欣赏竞争对手的雅量
当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是…，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。
5.批评也要看关系
忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
6.批评也可以很悦耳
比较容易让人接受的说法是：“关于你的…，我有些想法，或许你可以听听看。”
7.时间点很重要
千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。
8.注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。
9.同时提出建议
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
10.避免不该说出口的回答
像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。
hr沟通要点
面对面沟通
很直接的一种方式，用到的地方也非常的多，比如新员工入职面谈，培训面谈，员工培训面谈、职业发展规划等等，这些都是需要和员工面对面沟通，了解员工在公司的一个状态，不同时间段的一个具体情况，好的加以表扬，及时奖励，表现不好的，要及时提出改进，帮助员工去成长。
书面沟通
一般采取这种方法的不多，有些事情不能放在明面上说的，或者是需要借助书面传达的，需要借助书面语言进行沟通，比如报告、通知、工作手册等。这种沟通方式有两点不同之处：收到与没收到一样，比如一些布告，员工手册等等，随便翻一下就过去了，看过之后就忘，这种沟通怎么会有效呢?收到与没收到一样。看了装作没看见，比如一些通知，警告等等，装作没看见，依然我行我素，无效沟通。
电子沟通
一般发邮件，QQ或者微信上沟通，相比较而言没有面谈直接，但是让员工减少压力。比书面沟通更加方便。有什么通知或者思想需要及时传达的，直接一个qq或者微信发过去，而且上班下班都可以随时沟通，而且还有各种表情能够调节气氛，不至于尴尬，效果也是比较好的。
hr与员工沟通注意事项
把握尺度的艺术
一般来说，员工难免会因错误、违反规定而受到批评，但无论是谁，挨批评总会让人感到不愉快。有一种谈话方式，既可以让员工认识到公司制度的严肃性，又保护员工的价值感，从而自愿遵守规则。
领导有支配欲望的员工
有的员工组织能力很强，他们积极自信、竞争力强，同时具有野心。管理人员怎样领导这样的员工?
用不着痕迹的指挥方式，会让这种支配欲很强的员工感觉还是他自己在主导着工作，感到被信任，从而在心理上更容易接受。
与社交型员工的沟通
有些员工十分活泼、幽默热情、善于沟通。对这样的员工，谈话应该以鼓励为主，以激发和保持他们的工作热情。员工感受到了主管对他的尊重，“孔雀”心理也得到了满足，相信他以后会更积极、热情地工作。
与主动性不足的员工沟通
企业中，也有很多员工很勤奋、冷静，但不够积极、主动。这样的员工在工作上一般不会出现大错误，管理人员应该支持、鼓励他们的工作，并尽力激发出他们的主动性。这样，既让员工感觉到你对他的赞赏，又有意无意地迫使员工与人沟通，增强他的主动性。
赞美下属
虽然，赞美下属没有那么难，也无须过分考虑时间地点问题，随时随地都可以。但有时候在工位上赞美对方，效果更显著。
注意口头禅
口头禅是一个人的习惯用语，它最能反映出个人真实的情绪和想法。一些不良的口头禅往往会让谈话陷入困境。如果口头禅是句脏话，那么更有可能导致言语冲突甚至打起来。