团队有效沟通的原则
知识和信息是团队有效运作的基础。只有当团队成员在团队内外拥有必要的知识和信息时,才能充分发挥自己的潜力,发挥自己的才智。接下来给大家讲讲团队沟通的法则,供大家阅读参考。
沟通是将团队或组织成员联系起来以实现共同目标的一种方式。
研究表明,团队管理中70%的错误是由沟通不畅造成的。因为团队的工作总是需要大家共同努力才能完成,只有良好的沟通才能统一思路和方向。
如今,很多团队由于沟通障碍而导致团队效率低下。主要体现在团队成员的不恰当的发问技巧、团队领导的独断、沟通渠道不畅、缺乏检讨等等,所以需要一些有效的沟通规则来提高团队的工作效率,并提升整个团队的执行。
目标法则
沟通是一种有针对性的行为,尤其是那些向上传达和向下传达的沟通。对于团队管理来说,沟通的目标也具有多层次、多样化的特点。因此,具体的、部分的和琐碎的任务也应该有清晰的沟通目标和清晰的沟通计划,比如确定团队沟通的类型和方法、负责沟通的人、沟通的对象、沟通的频率,让每个团队成员都非常清楚的知道每一次沟通的目的,知道如何准备工作。
文化嵌套法则
团队沟通总是在一定的条件下进行的。沟通环境是影响团队沟通的重要因素。环境包括团队的整体结构、团队内部人际关系的和谐、团队文化和民主氛围、以及领导者、行为方式等等。
因地制宜法则
沟通分为正式和非正式。根据沟通方式的不同,可以分为会议沟通、书面沟通、电子邮件沟通、电话沟通等。团队的有效沟通依赖于顺畅的正式沟通渠道和合理的非正式沟通渠道。两者都是必不可少的。目前,公司的团队沟通大多停留在传统的指示、报告、会议的沟通方式上。它不符合团队成员的心理结构和需求层次的变化。有效的沟通应该以沟通的内容和全面的沟通为基础。应该采用一种因人制宜、因时制宜的有效沟通方式,来确定了沟通方法的优缺点。
同理心法则
在团队中,很多人会对自己所负责的工作给予足够的重视,但当需要协调其他团队合作或跨部门工作时,就很容易出现以自我为中心的情况。此时,沟通就会出现僵局。因此,每个团队成员需要在沟通时学会试着换位思考,把自己放在对方的角度,学会积极倾听,试着理解对方想表达的意思,不从自己的立场来衡量他人,不要打断别人谈话,逐步调整自己的情绪。
知识共享法则
知识和信息是团队有效运作的基础。只有当团队成员在团队内外拥有必要的知识和信息时,才能充分发挥自己的潜力,发挥自己的才智。因此,共享知识和信息的沟通渠道是团队管理中的重要工作。