三点告诉您什么是沟通

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅,那究竟该如何来定位什么是沟通呢?沟通其实包括语言沟通和非语言沟通两种,那么该如何更深入的去了解呢。

一、什么是语言沟通和非语言沟通

语言沟通包括口头和书面语言的沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。

二、沟通要有明确的目标

在沟通的定义里,需要学习和明确沟通的重要内容即沟通的要素,人与人做沟通时,总有一定的目标存在。比如你在一个地方迷路了,想开口问路希望能够获得帮助,不论你问的是什么对象,沟通时说的第一句话要说出你要达到的目的,这是非常重要的,也是你的沟通技巧在行为上的一个表现。

三、如何达到有效沟通的目的

首先双方要有共识,一个研究纯物理的学者和一个纯研究文学的学者针对物理问题沟通,能沟通吗?显然不行。其次,双方都有要沟通的认真态度,并保证能真实、准确的表达出了问题的内涵,沟通双方,其中一方想尽快结束沟通,就敷衍顺应另一方的观点,草草了事,这样能有效沟通吗?显然不行。再者双方不能带着怄气的状态沟通,尤其对于情侣而言。

以上三点只是浅显的介绍了什么是沟通,新励成小编认为沟通不仅包括说,还包括问、听、答、看和演等,不仅要运用口头语言,还需要用到表情、姿势、动作等肢体语言。有时候,我们还要借助于书面语言、多媒体等进行沟通。

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