怎样提高人际沟通能力
与朋友聊天,有时候你会发现他听着听着走神了,注意力已经脱离你说话的内容了,这时你应该怎么办呢?机构在此为您带来人际交往应注意什么。
在说话的过程中,你提到的某个人或某件事,可能让对方想起了不愉快或痛苦的经历,他也可能是在表现对你戳他痛处的不满,甚至不想再继续与你的谈话。
【人际交往应注意什么的事例】一对要好的闺蜜程程和雪莉坐在咖啡厅聊天,雪莉忽然说道:“你猜前两天谁给我打电话了?“
程程:“谁?”雪莉嘿嘿一笑:“咱们的老班长,那个大忙人可是销声匿迹了好几年!”程程:“他怎么想起来给你打电话了?”雪莉:“也没什么事,就是闲聊。唉,对了,他跟我提说近期想搞个同学聚会,要把这附近的同学都组织起来,说是……”雪莉的话还没说完,程程就低下了头。雪莉一拍脑门:“看我跟你说这个干什么呀?同学聚会的话,方维那小子肯定得去……”她急忙捂住了嘴巴,暗骂自己,因为知道程程不喜欢再听到那个名字。彼此相互了解的人还好,如果是两个不熟悉的人,你可能不知不觉中就将对方得罪了,从而将沟通变得不愉快,甚至产生误会而疏远了彼此的关系。【事例启示】这种局面我们要能避免就尽量避免,如果不能,也要想办法挽回。
(1)在与一个你不熟悉的人进行交流前,比较好了解到沟通对象的相关信息,例如对方的喜好或避忌。如果没有的话,那么说话的时候要谨慎一些,无关的话比较好少说。(2)如果不该说的话已经出口了,那么你要负责打破沉默,否则后面的沟通中你会变得很被动。转移话题是必然的,此时需要的是一个合适的,能够引起对方重新关注你的话题。☆沈阳口才培训机构小提示:在与人沟通时,要先了解对方相关信息。要是陌生人初次沟通,比较好是说话谨慎一些,以免说多错多。
人与人之间的沟通是一个复杂的问题,在语言沟通的过程当中人们会遇到各种各样的障碍,从而影响到彼此的交流。
《红楼梦》作为中国传统小说的经典,在大视角的叙述中,刻画了许多个性鲜明的女性形象。其中,王熙凤的形象可以说是深入人心,同时在现代人的观念中也是颇有争议的一个人物。作为荣国府中的掌家女主人,王熙凤虽然性格泼辣,但是在言语交谈中却是礼数周全、说话得体,完全是精明能干的女强人。抛开王熙凤在情节发展中的情感元素,只讨论她的说话之道,可以说王熙凤完全称得上一位社交高手。从黛玉初入荣国府,王熙凤一开口便展示了自己非凡的说话才能。王熙凤的登场是“未见其人,先闻其声”,一阵爽朗的笑声加上“我来迟了,不曾迎接远客”,一张口便给人留下亲切、热情的印象。初见黛玉,王熙凤便拉起了黛玉的手,送到了贾母身边,并笑着感慨说:“天下竟有这样标致的人物,我今儿才算见了!”不管是什么身份地位的女性,能够被别人夸奖自己的样貌,内心都会感到欣喜。夸奖对方的样貌和穿戴,不仅是对对方的一种尊重,也是博得对方欢心的重要方法。“况且这通身的气派,竟不像老祖宗的外孙女儿,竟是个嫡亲的孙女儿,怨不得老祖宗天天心头一时不忘。”这一句话,不仅抬高了原本庶出的黛玉,同时也无形中称赞了贾母的风度气质。同时,还借自己之口,表达了贾母对于黛玉的挂念,做了顺水的人情,实在是“一言多得”。王熙凤又说道:“只可怜我这妹妹这样命苦,怎么姑妈偏去世了。”王熙凤的这一席话,巧妙地对刚刚丧母的黛玉作了非正式的问候,让黛玉深感安慰。而听到贾夫人半嗔半怪地埋怨自己,王熙凤立刻话题一转:“我一见妹妹一心在她身上,又是喜欢,又是伤心,竟忘了老祖宗。该打,该打!”王熙凤之前已经铺垫了黛玉既像贾母的嫡亲,心疼关心黛玉,更不会惹贾母的怪罪。周全的礼数,让王熙凤的言谈无懈可击,成就了她社交女王的形象。
综观《红楼梦》,搜罗了各种形象特征的女性,同时也写出了不同性格女性在当时社会生活中的命运和价值。虽然王熙凤在文章中并不是一个受到大家一致爱戴的人物,但是放在当今社会,王熙凤却是一个十足的女性领导者的形象。她八面玲珑,遵守着社会规范和人情世故之中的“礼”,让你在每一次与其接触中都能心服口服。那么,现实生活交际中女性怎样做才能彰显个人气质呢?
方法一:点到为止,不做“毒舌妇”
在和他人交谈中,对一些敏感话题,只可点到为止,千万不可刨根问底。这是在私人礼仪交往中的一个底线,任何人都不能跨越这个底线,否则可能就会导致不良的后果。每个人都有自己不愿意与对方分享的心理世界,在与他人交谈之中,为了保护他人的尊严,一些话题要小心地一言带过。切记不可为了满足自己的好奇心,以揭开他人的心灵创伤为代价,对他人的隐私话题刨根问底。如果不能注意这样的言语禁忌,不仅会影响双方的关系,同时也会给人留下“毒舌妇”的坏印象。
方法二:守住嘴巴,不做“长舌妇”
常言道:“谁人背后无人说,谁人背后不说人。”意思是说大多数的人,都可能在背后谈论他人,而自己也不免会成为别人谈论的目标。很多女性常在一起谈论他人的是非,就事论事的讨论本身无可厚非。但是如果上升到人身攻击,将他人的缺点或者糗事到处“爆料”,就会落下“大嘴巴”、“长舌妇”的恶名,在言语交际中受到他人的提防,从而自毁形象。女性在社交环境中,一定要注意守住自己的嘴巴,不要随便议论他人的缺点。在开口谈论他人之前,先想想自己有没有这样的缺失,如果自己还不如对方,那么请赶快闭嘴,先反省自己的言行。
方法三:做他人心灵的港湾
人们在生活中难免会遇到挫折,毕竟人生不如意事十之八九。在他人遇到不如意的时候,不如挺身而出,给他人一个臂膀,做他人心灵的港湾。俗话说:“言多必失。”如果自己的社会经验尚浅,在言语交际中不能给他人很好的意见和主张,不妨少说多听。做他人心灵的港湾,聆听对方的言语,安慰对方受伤的心灵。少说多听,同时也是避免自己言语犯错的很好途径。多从他人的角度想事情,多吸取他人言语上的经验,就能够有效避免触犯言语禁忌。另外,在言语上处处以“礼”当先,做到“非礼勿言”,就能使女性在社交中拥有不俗的表现。