财务部沟通技巧
沟通,无论在我们的生活还是工作当中都扮演着举足轻重的作用,沟通可以让我们减少误解,并且增进关系提高效率。下面一篇文章介绍了财务部沟通技巧,来看看吧。
财务部沟通技巧
1.平等原则。在企业中虽然会计人员的分工不同,但这仅仅是工作内容上的区别而已,没有高低贵贱之分。我们与领导之间、同事之间、各部门同事之间都是平等的。在日常工作中,需要彼此多进行感情交流,相互尊重,不能以强凌弱,相互轻视甚至敌视。
2.真诚原则。会计人员在工作中要注意自己的言行,要待人忠诚、热情,要尊重人、主动关心人。努力提高自己的政治素养和业务素质,并且注重在平时多与对方交流思想感情,克服影响人际交往上的各种心理偏见,及时融化误解,提高工作效率。
3.工作为本原则。会计人员与各部门人员交往的目的是以工作为根本目的,是为了得到各方面的支持和配合,以更好地履行职能,做好本职工作,而不是为了任何别的目的,更不能以此牟取私人利益。
4.遵纪守法原则。会计人员应该模范地遵守国家的财经法规、财会纪律,认真学习财会知识,使自己具有良好的文化素质,不断提高业务水平。在工作中,要坚持原则,将国家和集体的利益放在首位,不能损公肥私,对待同事应该一视同仁,不能厚此薄彼。
财务人员协调与同事关系方法
1.严于律己,宽以待人。俗话说“做事之前先做人”,会计工作也不例外。要把做人放在首位,毕竟人无完人,我们要克服自身缺点,多看他人有点,才是对的。
2.要互相尊重,及时工作中出现不同意见也不要恶语相加,交谈时面带笑容,文明使用语言。
3.要注重人际沟通的艺术。在会计工作中,为了建立良好和谐的人际关系,我们更应该注重交往方式,沟通中要多一些赞美少一些嘲讽,幽默、和善,低调做人高调做事,对同事要一视同仁。
4.要及时化解矛盾。工作中难免会有冲突,要尽早与以化解。对同事多一些宽容,少一些牢骚抱怨。当与同事有不同意见时,尽量使用委婉的语言,说服对方,减少争执。
财务人员沟通注意事项
1.沟通要真诚
如果想要愉快地与人沟通,就要发自内心的表里如一,唯有这样,别人也才愿意以诚相待。
2.沟通要开明
与人沟通过程中要保持认真倾听,不一定非要强加自己的观点,要顾及到对方考虑的问题点在哪里,并且考虑是否要吸纳不同的意见。
3.培养自己的说话能力
在沟通过程中,阐述自己观点的时候,内容要提炼,思路要清晰。
很多人在说话的时候,关注点特别不聚焦,思路很散,聊着聊着就偏离了自己要表达的内容,这其实是沟通当中的大问题。
如果你也有类似问题,建议你在进行重要的事情沟通之前,可以自己先打一个腹稿,把思路理清楚,或者在心里默默的复述几遍直到感觉自己能够条理清楚的说出来为止。
经常这样练习,我们的条理性就会得到锻炼,沟通能力自然也会得到提升。
4.知己知彼
在进行沟通前,了解对方的意图,这样才好把握沟通的方向,自己也好有个应对的策略,避免临场对答不上。