“倾听”技能测试
“倾听”技能测试
(几乎都是–5,常常–4,偶尔–3,很少–2,几乎从不–1)
态度
1.你喜欢听别人说话吗
2.你会鼓励别人说话吗
3.你不喜欢的人在说话时,你也注意听吗
4.无论说话人是男是女,年长年幼,你都注意听吗
5.朋友,熟人,陌生人说话时,你都注意听吗
行为
6.你是否会目中无人或心不在焉
7.你是否注视听话者
8.你是否忽略了足以使你分心的事物
9.你是否微笑,点头以及使用不同的方法鼓励他人说话
10.你是否深入考虑说话者所说的话
11.你是否试着指出说话者所说的意思
12.你是否试者指出他为何说那些话
13.你是否让说话者说完他(她)的话
14.当说话者在犹豫时,你是否鼓励他继续下去
15.你是否重述他的话,弄清楚后再发问
16.在说话者讲完之前,你是否避免批评他
17.无论说话者的态度与用词如何,你都注意听吗
18.若你预先知道说话者要说什么,你也注意听吗
19.你是否询问说话者有关他所用字词的意思
20.为了请他更完整解释他的意见,你是否询问
将所得分加起来:
90—100,你是一个优秀的倾听者;
80—89,是一个很好的倾听者;
65—79,你是一个勇于改进,尚算良好的倾听者;
50—64,在有效倾听方面,你确实需要再训练;
50分以下,你注意倾听吗