<智慧小故事91>：华特•狄斯耐成功的秘诀
<智慧小故事91>：华特•狄斯耐成功的秘诀
贩卖欢乐的地方
美国、日本以及法国各有一座狄斯耐乐园，你知道那里贩卖的是什么东西吗？米老鼠、唐老鸭、白雪公主，不对；那么是云霄飞车、海盗船、西部世界，也不对。狄斯耐乐园贩卖的是“欢乐”。
华特•狄斯耐最初提到要兴建一座占地一百公顷的露天游乐场时，大家都认为疯人在说梦话，绝不可能实现。华特不理别人，默默地努力计划、耕耘。
因为筹款困难，他被迫用人寿保险单当做抵押来货款。华特运用丰富的想像力，把他能够想得到的好玩东西全部集在这个乐园里。
虽然财源并不充裕，可是在建造狄斯耐乐园，精神抖擞，一丝不苟。他严格要求景观必须协调，因此即使是乐园里的小东西，譬如垃圾箱或小树，也要摆在恰当之处，以扮演其应有之角色。
华特也为不同年龄与各种身分的人着想，务必要让所有到乐园的人都能尽情欢乐。因此，他经常蹲下来东张西望，然后告诉身边的人说：“千万不能忘记小孩。”
第一座狄斯耐乐园在一九五五年七月开幕，一百万名游客在七周之内蜂拥而来，人数比事前预估多百分之五十。目前每年的游客大约有一千万人。
华特生前时常徘徊在乐园里，出神地望着四周，就像个小孩获得全世界最好玩的玩具一般。他也随时查看游客的反应，研究改进之道。
有一次，公关人员把汽车停在“西部乐园”火车旁边，华特看见大为光火，命其立即开走，并斥责道：“顾客到这儿是想看到过去西部的景观”你的汽车把这一切破坏了。”
还有一次，华特看到火车车长对顾客粗鲁，他马上对车长的主管说：“我们贩卖的是欢乐，这个家伙不了解这层道理。给他打打气，如果还不能使他热忱工作，让顾客得到欢乐的话，请他走路吧！”
华特•狄斯耐说：“我成功的秘诀就是，使人欢乐。”