<智慧小故事38>:王永庆成功的秘诀

<智慧小故事38>:王永庆成功的秘诀

午餐会报

“追根究底”是王永庆经营企业成功的秘诀。他曾说:“经营管理,成本分析,要追根究底,分析要最后一点,我们台塑就靠这一点吃饭。”

最能展现王永庆“追根究底”的精神,莫过于中外驰名的台塑“午餐会报”。

为了追踪、考核台塑各有关事业单位,以了解命令贯彻的情况,并考验各单位主管与幕僚的能力起见,由台塑总管理处总经理室定期安排“午餐会报”。

从民国六十二年开始,王永庆都会利用中午吃饭的时间,以便餐方式(便当或面食)轮流招待各事业单位的主管。这不但是追踪、考核以及能力的考验,而且也是主管与幕僚之间重要的沟通场所。

会报通常以各、事业单位经营状况或是遭遇的管理难题为主。每次参加的人数约三、四十人,时间约两小时。其他制度的建立、投资案或经营改善提案,也常在会报中讨论。

台塑每一事业单位都有轮到的机会。轮到报告者,总管理处会在一个月前通知他们准备。随后拟定报告的主题和议程。报告者事前都会经过多次的演练与充分的准备。

在用完便餐之后,即由事业单位主管提出报告。现场气氛严肃,会中王永庆若听到有疑问之处,立刻将报表摺角,待报告到一段落时,即以惯有的“追根究底”的方式不断追问,若准备不充分,或对问题了解不够深入,随时会被问倒。

面对王永庆的质问,报告者承受极大的压力,因为会报表现的好坏,将直接影响他在台塑未来的发展。有人因为表现良好而平步青云;也有人因为表现不好而降职;甚至有人因表现太差,回到办公室时,发现办公桌已经不见了。

无论如何,台塑管理上的许多难题,都经由此令主管们胆战心惊的“午餐会报”迎刃而解。

宴无好宴,会无好会。

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