花旗银行人才战略
做世界金融领域的领导者，这是花旗集团的战略定位。这个全球首屈一指的国际金融服务机构，为100多个国家1．2亿个人客户、企业、政府部门及机构提供多元化的产品和服务，包括零售银行及信贷、企业及投资银行、保险、证券经纪及资产管理。] 为了有效地实施公司战略，达到公司理想的未来，花旗集团旗下的品牌公司花旗银行推行了一种独特的人才发展战略，其重要实施内容即人才库盘点——根据每个员工...
不是我教你学坏
在销售这个行业里，有些重要的原则并不存在于书本和培训之中，但是却在行业里广泛地流传。如何成为一个业绩优秀的销售经理，难道仅仅是书本上或者是老师告诉过你的那些条条框框吗？并且，那些条条框框真的是有用的吗？我想和你分享的，是一些另类的原则，这些不是书上写的东西也许对你还是有点帮助的。 销售经理的第一个原则是：一定要选对公司 人人都知道名校出身的好处，但是却很少有人知道，名公司出身...
自找的负累
前几日遇到一位在一家企业当办公室主任的朋友，问他在忙什么时，他是叫苦不迭。 他实在是忙累得可怜。近一个时期公司搞改革，办公室要根据总裁意图出台改革方案、起草会议纪要，他都亲自动手，顾此失彼，误了总体筹划上的很多事，挨了不少批评。有几个下属，大多只能应付日常事务，因为知识水平、生活阅历、专业知识等方面都处在一个不很高的层次，所以对复杂工作尤其是大型材料都参与不进来。平时看不出来...
提升领导力的三招
企业要根据实施新业务、新计划或其他形式的业绩突破的能力，即企业的领导力，来权衡企业的战略选择。如企业希望推行全球扩张战略。此项战略要求确定在今后五年内推动下列领域业绩突破所需的领导力：管理和扩大现有业务，发展新业务，再造风险管理等企业流程，以及提供总体的变革领导等。然后，通过将这些要求与当前领导资源的素质进行比较，公司找到了在领导力方面存在的差距。公司据此作出若干战略决策，...
性格决定你是否能做领导
任何一个团队，任何一个组织，都是由不同的人组成的，形成优势互补，以达到团队的最大合力。 往往一个团队的领导者都在某一项能力上特别的优秀，突出到比其他人强出很多的地步：比如说刘备，大汉皇叔，身份背景优势明显，同时最善用人，刘备的用人之能连诸葛亮都自叹不如；毛泽东思维敏捷，军事素养过硬，善用攻心之术，而且为人比较强硬，这在当时党内关系极其复杂的情况下最为珍贵的一个素质。 诸葛亮真...
酒店管理者如何做到有效激励
1、对部属做出明确的授权。明确部属在那些工作范围内具有决定权，那些需要请示，可以提高工作效率和部属的工作积极性，但授权并非倾倒工作，如果没有明确的授权，只是一古脑地将工作全部交给部属去做，那就是倾倒，部属会认为上司滥用职权，将来可能会揽功委过而失去积极性； 2、不要简单地发号施令。好的主管很少发号施令，他们尽量让部属参与决策，共同研究工作，引导部属开动脑筋，找出好的方案，让部属...
世界十大管理思想
1、德鲁克的思想 为了准确地了解“现代管理之父”彼得。德鲁克（Peter Drucker）在过去60余年中对世界的贡献，我愿意和读者一起分享2000年9月我在美国德鲁克档案馆发现的彼得。德鲁克关于《我认为我最重要的贡献是什么？》一文。这篇定论性文章的原件打印在德鲁克的私人信笺上，并有他的亲笔签名。 我认为我最重要的贡献是什么？ 早在60年前，我就认识到管理已经成为组织社会的基本器官和功能； ...
给职业经理人的12点忠告
忠告1：不要寻求绝对的公平 人与人出生时辰不一样，成长经历不一样，学历不一样，家庭背景不一样，思维方式不一样，工作方式不一样，工作岗位不一样，所在企业行业不一样，企业所处的时期不一样，……，这么多的不一样，却为何要求一时你所谓的公平？ 在企业中切记不要寻求绝对的公平，你能力比别人强升职却比别人慢，你业绩比别人好奖金却比别人少，你死心踏地的给公司干但公司给你的支持或资...
你知道吗？谁最具领导才能？
如果你答对了，恭喜你，小丫给你加十分；如果答错了，没关系的，咱不扣你分好了，谁要你那么的聪明呢。 时间到，我公布正确答案： ──4岁小孩最具备当领导的才能。 为什么呢？理由如下： 一、4岁小孩最敢冒险。 由于没见过世面，整个世界对他来说都是新奇的，看到什么，他都想去摸一摸，动一动，于是，便产生了强大的冒险和探索欲。一个公司的领导可以没有才能，但不能没有敢于冒险和探索的精神！ 二、4岁的...
IT项目中的沟通管理
在IT项目中，要做到一个项目迅速成功的完成，并能达到或者超过预先设计好的效果，是很不容易的，在完成所下达的任务当中，设计好的蓝图跟具体的实诸于实践，既要有规定统一的制定计划，还要有一套适时的监控执行方法，但同时又不能扼杀了整个项目开发中的创造性和自主性，这样，就必须有一个灵活而且容易使用的沟通方法的过程，从而使一些的重要的项目信息时时最新，做到实时同步。 1 制定沟通项目 在IT项...
管理的灰三角
每个组织里都会存在特殊人物。他们在组织里构成了一个管理的‘灰三角’区域。 这些特殊人物在通常的组织结构图表里往往找不到，但是，他们隐身在企业组织结构图表的背后，掌握着特权，拥有特殊力量。他们不但能破坏组织的正常秩序和规则，而且也使职场环境复杂多变、险象环生和危机四伏。所以，对待这样的特殊人物，小心为妙。这些人之所以厉害，原因在于： －－精于钻营，善于巴结奉承，了解领...
领导如何保持积极的工作心态
第一，让自己保持乐观的心态。 这点相对容易些。因为自己最了解自己。首先问自己要什么，我在这份工作中可以得到什么，如何调适自己的心态。本人自己也时常在工作一段时间之后会迷失方向，这时候就找相关的书籍，找答案。有时候是因为工作疲惫的问题，就找机会外出散心，让大脑停一停。有时候是因为人际关系的问题让自己感觉心烦意乱，找个不相关的朋友诉说也是一种方法，因为有时候人力资源的问题我们解决...
难管员工，如何管？
相信在每一个企业、集体和团队中都会有个别比较难管的员工，也就是通常意义上所谓的“害群之马”，在他们身上，有以下共同特点： 1、首先他们都有一定的工作能力和经验，有一定的工作资历，在团队中的成绩不是最好的，但也绝不是最差的； 2、这些人在小范围内具有一定的号召力和影响力，有一定的群众基础，持才自傲； 3、经常和领导公开顶嘴，反对一些新的计划和制度，甚至散布一些消极思想和言...
奖励员工别一次到位
假如员工有两个地方做得很好，需要在全体大会上提出表扬；或者公司要发放奖金，作为公司管理者的你，会怎么样做？是一次性表扬、一次性发放，还是分几次？我建议一定要将一次能完成的好事情，分为几次做。不要以为这是“好事多磨”，做事故意磨蹭拖延，其实这样做是符合员工心理的，也是有心理学依据的。 如果用一个名词来解释，那就是类似于银行账户的“心理账户”，这个心理学依据称...
领导力的三堂课
从成功到失败，往往只有毫厘之差。因此，领导者需要上好三堂课：适应公司文化、用长远的眼光看问题、运用团队的力量去克服困难。 几乎每个领域都发生过下课事件，不论是政界、体育界还是企业界。昨天他们还是自信满满的赢家，今天却成了千夫所指的失败者。 当然，你认为这些灾难性的失败永远不会发生在自己身上。你经过不懈努力才坐到目前的领导位置，当然不会轻言放弃。但问题是，从成功到失败，往往只有...
我是尴尬的“夹心”小领导
小领导，真烦恼，上有大领导的命令，下有昔日同事，太较真，招来同事排挤说“真把自己当回事”，想把自己放低，可又毕竟处在“管理”的位置，对这个职场中常见的夹心状态，我们真该尝试不松不紧的调整哲学。 我太有领导范儿 公司组织部门同事做集体培训，一个月时间不短，领导任命阿俊为这次培训的队长。对这个“小头目”的位置，阿俊顿时如临大命，下决心要当好这个领导。...
会用人才能会管理
战略要想有结果，战术要想被执行，都离不开优秀的人才。所有的管理都是围绕人来进行的，因此管理的首要任务便是寻找优秀的人才。 1、不要用来自同一地方、同一学校的人，也不要用具有相同背景、相同专业的人。长期接受同一文化熏陶、同一专业训练的人才往往具有同样的思维与类似的行为。团队成员尽量多元化，多元化就会有不同的思维，不同思维的人聚集在一起才会产生火花，团队才更具有活力。 2、笔者发现...
唐太宗用人
在一次宴会上，唐太宗对王珐说：“你善于鉴别人才，尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始，都一一做些评论，评一下他们的优缺点，同时和他们互相比较一下，你在哪些方面比他们优秀？” 王珐回答说：“孜孜不倦地办公，一心为国操劳，凡所知道的事没有不尽心尽力去做，在这方面我比不上房玄龄。常常留心于向皇上直言建议，认为皇上能力德行比不上尧舜很丢面子，这方面我比不上魏征。文武全...
管理者请增强你的“情商”
情商（EQ）是当代心理学的一个重要概念，由美国哈佛大学格尔曼教授首先提出来，其研究对象主要包括两个方面——把握自己的能力、感知他人的能力。“情商”不仅是人的心理能力的重要反映，也是各种实际能力的基础。这两种能力，对于当前在市场经济条件下肩负着复杂而艰巨的企业领导者来说，显得尤为重要。 有人预言，21世纪的领导力量，不仅仅是来自对现代知识的学习和掌握，更重要的是...
四个管理小故事
《故事１》袋鼠与笼子 有一天动物园的管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。 没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。 一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，&ldq...