与领导沟通的说话技巧 沟通方法及技巧

与领导沟通的说话技巧

作为一名下属,只有敢于发出自己的声音,才能够在职场上获得真正的独立,才能够勇敢地迎接每一次挑战,才能显示出自己独当一面的能力,才会为自己铺设一条通往辉煌的职场之路。

作为一名下属,在和公司领导说话时,要避免拘谨或唯唯诺诺,而应该大胆、自然和充满自信地表达自己的想法。在一些关键场合,更不必害怕表达自己的不同观点,只要你是从公司的兔度出发,摆事实、讲道理,相信一个为公司着想的领导是会予以考虑的。

仔细分析,很多职场人士之所以不自信,害怕与领导交流,主要还是慑于领导的威严,害怕说了不该说的话得罪了领导,毕竟,领导掌握着每个员工的职场命运。于是,很多人对领导敬而远之,导致与领导的沟通不畅。

那么,我们在与领导沟通的时候,该怎样展现自己的自信呢?

一、大胆地说

现代职场,考量人才的标准已经逐步多元化,一个与领导不敢接触的人谈不上有什么社会竞争力。真正的人才需要学会表达,需要将自己的意见与想法准确、流畅、生动地传达给别人。这就要求,你必须敢说,敢迈出自我心理界限的第一步。自信是实力的第一证明,大胆地说出来,才有证明自己的机会。

二、具备自信的精神面貌

当一个人与另外一个人接触的时候,留下第一印象的往往不是语言。我们要想给领导留下难忘的印象,除了要在语言上自信以外,还要具备自信的精神面貌。即使你能够侃侃而谈,但衣着遐遏、不修边幅,也会让人反感,而且,还给人一种不被尊重的感觉。毕竟一个人的精神面貌很大一部分是外在的。

三、做好准备,大方交谈

很多职场人士之所以和领导交谈的时候手忙脚乱、语无伦次,以至于显得不够自信,还有一个重要的原因就是准备不充分。你要知道,准备充分,说话的时候才会有理有据,才会显出你的专业能力和素质,才会让领导赞同。领导的时间是有限的,准备不足只会浪费领导的时间,他会怀疑你的办事能力和工作态度。所以,想让自己更自信,不妨多做些准备。如此,你才有可能收获意外的惊喜,你的努力才会变成事业上的成就。

四、相信自己能成功

有些员工不敢和领导交流,是由于对后果考虑过多,生怕交谈不慎,给别人留下一个不好的印象。针对这一点,要学会保持一颗平常心,把与领导的交谈视为和常人的交谈,即使不成功也没什么大不了。此外,在交谈过程中要相信自己能够成功。

也就是说,看淡交谈结果,积极争取结果,这样才有比较好的结果。

自信是一种气度,是实力的比较好证明,自信与实力是相辅相成的,没有十足的知识储备和实战经验,就不可能有不卑不亢的自信。因此,身在职场,敢做敢说的人更容易获得领导的青睐。为了让上司赏识自己,身为下属的你,应该拿出自己的勇气和自信,大胆说出自己想说的话,发挥自主性、能动性,摆脱依附性、服从性,做比较好的自己并获得上司的赏识。

沟通方法及技巧

有位心理专家曾经做过一项有趣的实验。他让同一个人分别扮演专制型、放任型与民主型三种不同角色的领导者,而后调查其他人对这三类领导者的观感。

结果发现,采用民主型方式的领导者,他的团结意识为强烈。同时有研究结果也指出,这种人使用“我们”这个词的次数也多。

事实上,我们在听演讲时,对方说“我认为……”带给我们的感受,远不如他采用“我们……”的说法,因为采用“我们……”这种说法,可以让人产生团结意识。

一家公司招聘员工,后要从三位应聘人员中选出两位。公司给出的题目是这样的:

假如你们三个人一起去沙漠探险,在返回的途中,车子抛锚了。这时,你们只能选择四样东西随身带着。你会选什么?这些东西分别是:镜子、刀、帐篷、水、火柴、绳子、指南针。其中帐篷只能住两个人,只有一瓶矿泉水。

甲男选的是:刀、帐篷、水、火柴。

面试经理问他:“为什么你第一个就要选刀?”

甲男说:“害人之心不可有,防人之心不可无。这帐篷只够两个人睡,水只有一瓶,万一有人为了争夺生存机会想害我呢?所以,我把刀拿到手,也就等于把主动权抓在了手中。

乙女和丙男选的四样物品为:水、帐篷、火柴、绳子。

乙女解释说:“水是必需品,虽然只有一瓶,但可以省着点喝,相信也能够使三个人一起坚持到后;帐篷虽然只能容纳两个人睡,但是可以三个人轮换着休息;火柴也是路上必不可少的;而绳子可以把三个人绑在一起,这样在风沙很大、看不见物体的时候,队伍就不会散了。”丙男给出的解释与乙女相同。

后,甲男被淘汰出局。

一个不懂得用“我们”去思考的人,注定要被淘汰出局。小孩在做游戏时,常会说“我的”

“我要”等语句,这是自我意识强烈的表现,在小孩子的世界里或许无关紧要,但若长大成人以后仍然如此,就会给人自我意识太强的印象,人际关系也会因此受到影响。

人的心理是很奇妙的,同样的事往往会因说话的态度不同,而给人完全不同的感觉。而善用

“我们”来制造彼此间的共同意识,对促进我们的人际关系将会有很大的帮助。

“我没有做什么,同事们和我一样战斗在工作第一线,尤其领导更是起了带头作用,为我们作出了榜样。我觉得功劳不能归于一人,功劳是大家的。”在一些表彰会上,经常可以听到这样的语言。其实这些话多半言不由衷,因为明明工作就是一个人干的嘛。但是把“我”说成“我们”,一来显得自己谦虚,二来让领导和同事们听着都很舒服:这个人,还有点眼光。

如果一个人过分强调自己,什么事都抢着去干,或者什么功劳都揽到自己头上,什么过错都推给别人,那这个人很可能就要倒霉了,除非他是团队中的头号人物。所谓“枪打出头鸟”就是这个道理。所以即使自己干了很多,苦劳都是自己的,也要把功劳分给大家。不要感觉很不公平,在这样的人际关系中,你要懂得学会适应。

不过你做了事情,但是把功劳和大家分享了,你在别人心中的地位就会逐渐提高。群众的眼睛是雪亮的,什么东西他们看不出来?领导更是眼明心亮,只要你不抢他的风头,时间长了肯定有你的好处。

说“我”跟“我们”的差别,其实就是让听者心里高兴与否。说“我们”,听者心里高兴,对自己有好处;说“我”,听者心里不高兴,对自己没什么好处。既然这样,聪明的人就应该多说“我们”少说“我”。

那么是不是不能说“我”呢?当然不是,只是要把握好机会。平时积累了很多人情资本,在关键时刻勇敢地把“我”说出来,等于是量变到质变的飞跃,会取得让人满意的结果。

沟通与说服技巧

对如何有效地说服他人,美国汽车大王福特说过一句话:“假如有什么成功秘诀的话,就是设身处地替别人着想,了解别人的态度和观点。”因为这样不但有利于你与对方的沟通,而且能更清楚地了解对方的思想轨迹及其中的“要害点”,从而瞄准目标,击中“要害”,使你的说服力大大提高。

有人说,要想让别人相信你是对的,并按照你的意见行事,首先必须要让人们喜欢你,否则你就要失败。可是如果不能设身处地站在别人的角度,又怎么可能让对方喜欢呢?说服时,不考虑对方的立场,或是找些莫名其妙的理由来搪塞,都会使事情更难处理。“你真是个随便的人!”“你难道就不是吗?”人们之间之所以经常发生口角,不外乎是双方只考虑自己立场的缘故。要站在对方立场来说话,实在不是件容易的事,但是如果以对方的口气说出来,这个意见又将如何呢?

一个常在办公室抽烟的职员,曾经发誓戒烟,持续了一个月后,忍不住又去抽了。本来做上司的想说:“不是说不抽了吗?怎么又开始抽呢?”但改口用这样的口气说:“戒烟可不容易啊,你能坚持一个多月,已经很不简单了!”部下听了之后很惭愧,心里暗下决心,坚决把烟戒掉。

上司这样的说法就很容易让职员理解。因为上司是替他着想,知道戒烟是不容易的事情,即便偶尔抽一支,也是可以理解的。这样的说法不但让职员下了白,还会让职员下决心不再犯同样的错误。

同样,有家电视白,每周有一个关于人生问题讲座的节目,收视率比其他时段的节目高出许多。收视率之所以偏高,当然有许多原因,但其中重要的原因,是观众们喜欢节目中的巧妙答话。

大多数有疑难问题而上电视请教的观众,在开始时会对解答者所做的种种忠告提出反驳或辩解,并且十分不情愿接受对方的建议。但久而久之,在不知不觉中对解答者所说的每一句话都领首称是,看着电视画面,觉得比在电影院看一场电影还要好。

电视白的主持人或间答者,都是精挑细选的,所以光是听听他们的说服方式也会获益匪浅。

对于不易说服的人,比较好的办法就是使对方认为你与他是站在同一立场的。通常出现在这类探讨人生问题的电视节目上的观众,离婚女子占多数。此时负责解答疑难者常说的一句话是:“如果我是你,我会原谅自己,而且绝不与他分手。”

你千万别认为话中的“如果我是你”只是短短的、单纯的一句话而已,殊不知它能发挥的效力是巨大的!这也是由于人人都认为“自己是可爱的”心理所致。如果你在说服别人的过程中,无意间使用了一些不太妥当的言辞,那你巧妙地运用这句“如果我是你”,就会弥补你言辞上的过失。不仅如此,它还能促使对方做自我反省,并终感觉到唯有你的忠言,才是对他有利的。

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注

此站点使用Akismet来减少垃圾评论。了解我们如何处理您的评论数据