微笑在人际交往中的作用
爱因斯坦说：“世界上美丽的东西，就是一张笑脸。”英国小说家柴可莱也说过：“快乐的笑容是满室的阳光。”在开口和别人说话前，先展现甜美的笑容，相信对方一定会以同样友好，甚至更友好的态度回应。不论说话的对象是熟识还是陌生，面带笑容的交谈，都比面无表情的交谈强得多。
该死的下雨天！弄得到处都是湿漉漉的，真讨厌！小黄在心里咒骂着，连绵不绝的细雨是他痛恨的天气了。
“嗯，对不起，请问一下。”
“谁？什么事啊！”此时正感到烦闷的小黄边想着边不耐烦地回头，迎面而来的是一张盈盈笑脸。
“不好意思喔，我想请问一下去幸福剧院该怎么走啊？”
“呃，你往这边直走，遇到第一个路口你就看到了。”
“谢谢您！”对方笑容甜甜。
没有慷慨的赞颂，没有长篇的表扬，甚至没有再多的平凡话语。只是一个笑脸，一个发自内心的笑脸，小黄原本的焦躁情绪在转身后消失殆尽。你呢？面对这样的笑颜，能不心平气和吗？
让我们一起来学习笑容这种交谈的“语言”吧：
亲切会心的微笑。双唇闭合，微微拉动嘴角的肌肉。这是含蓄的笑容。我们在聆听他人说话，或表示赞同对方观点的时候，应保持这种笑容。但微笑一定要发自内心，忌讳的就是皮笑肉不笑的“假微笑”，像脸上戴着个面具一样，只能让人感觉虚伪和不真实，这比不笑更糟糕。
如沐春风的爽笑。是一种恳切的笑容，从眉梢、眼神到面容，全是和悦的笑意，真诚而自然，丝毫不做作的一笑，能让人全身舒畅，轻松愉快，仿佛把整个内心都呈显了出来。在我们听到别人讲开心的事情时，如果自己又与之有共鸣，应该自然地流露这样的笑容，千万不必吝啬。
前俯后仰的大笑。发出高分贝的笑声，以相对夸张的姿势捧腹大笑。这种大笑只要不带嘲讽的意味，大可放心地笑、放松地笑，不用憋着、忍着。但是在公共场合，这样的开怀大笑还是应该有所控制。注意一下自己的仪态，以免招来他人不解的目光，而且这也涉及到对其他人的尊重。
表达歉意的讪笑。这种讪笑不是针对别人的，而是针对自己的，尤其是针对自己的错误。所谓“一笑泯恩仇”，当自己意识到在交谈中冒犯了对方时，笑容也是圆场的好手段。讪笑一下自己，既巧妙地承认了自己的不是，也让别人找到了原谅你的台阶，可能产生的误会和矛盾往往就此勾销。