微信与客户沟通的技巧
随着网络时代的发展，客户越来越难接触。因此利用微信建立客户关系，成为当下一种非常有效的方法。下面就来看看这篇微信与客户沟通的技巧吧，希望对大家有所帮助。
微信与客户沟通的技巧
首先这些老顾客熟悉或者已经合作过我们的产品，当然对于我们的产品有一定的了解，我们定期维护的话，会促进二次消费，所以我们应该让用户知道我们一直关心在乎她们。
对于老用户要用心去关心，用心才能打动人，才能获得用户的信赖，我们可以通过用户朋友圈的动态，来了解用户的消息，建立档案，根据不同的爱好等分类做好标签。
在与老客户沟通的时候，可以通过订单的电话来沟通，研究为什么有些人买了其他家的产品的原因，让自己的产品提高，当然也可以建立群，让老用户在里面自由发表意见。
建立服务至上的营销观念，在群里了解用户需要什么样的 服务水平，征求用户的反馈意见。
在做产品营销的时候，把要站在用户的角度，建立讨论组，邀请老用户，讨论什么样的图片更能吸引人。
当用户购买完的时候，我们再次告诉用户注意事项以及使用方法等，让用户感觉很贴心。
用微信维持与客户关系的沟通技巧
微信里面虽然有分组，但是很少有人会去使用，利用好分组去打标签，设置客户分类，例如：意向客户/成交客户/跟进客户等，合理管理微信人群，方便后期跟进。
发朋友圈每天三到五条比较好，发多了客户会烦，发少了在客户朋友圈里你没有存在感，而且，生活和产品推广都要发，要有亮点，文案肯定是要短而精，要有底蕴。
经常手动去给别人点赞，拉近客户关系。
发朋友圈多用提问的方式，例如：手机买什么款式性价比高?什么款式的尿不湿孩子用的更舒服?因为每个人都需要存在感，等有人评论了，互评就会拉近你与客户之间的关系。
朋友圈的发布时间不要太规律，但是大概的时间范围还是要把控好，不是让你一上午就发四五条，那你就等着拉黑吧。内容要多样化，不能太单一，尽量做到真实，贴近你的圈子。
微信与客户沟通的要点
直接说事少走弯路。不要常问“在吗?”、“有时间没有?”等多余的废话浪费别人时间。
少发语音惊扰别人。如果客户正与别人说事，会造成无端的打扰。
多打字，学会用文字交流。不强行占用客户的宝贵时间。
及时回复客户要求，提高对客户的诚信度和亲和力。
学会真诚地赞美客户，给他们一种赞美的享受和在乎他的感觉。
不胡乱发广告，浪费客户时间。
客户发的相关重要文件一定要及时收藏或者保存好，反复要求别人重发不好。学会尊重他人劳动，将会得到别人的尊重。