服务行业怎么和客人沟通
现在除了工农业，作为第三产业的服务业可以说是充斥在我们生活的方方面面。那么从事服务行业怎么和客人沟通？有哪些好的方法呢？
第一：从事服务行业的人，微笑是必不可少的。微笑可以说是拉近人与人之间距离的最有效工具之一，在与人沟通的时候，时刻保持微笑可以让人很是身心愉悦，从而沟通起来更容易从内心开始。当然这里的微笑是真诚的微笑，而不是单纯的为了笑而校，更不是那种皮笑肉不笑。第二：掌握一些自己行业最常见的一些问答。服务行业的人经常会面对顾客的提问，而他们的提问大体都是相同的，所以事先熟练的掌握好这些问题的答案，可以很有效的提高彼此的沟通。
第三：服务行业的人与顾客沟通的时候要多实用一些礼貌性的语言，尤其是一些初次见面的顾客。比如注意自己对顾客的称呼，说话时的一些措辞等等。实用礼貌性的语言可以树立一个很好的形象，也能拉近与顾客的距离。第四：服务行业在与客户进行沟通的时候很多都是面对面的，此时需要注意与客户之间的空间距离。跟客户进行沟通的时候，不要距离太近，会给客户一定的压迫感，或者说表现的太过亲密了；距离也不要太远，会显得有的排斥客户，不愿意与之交流。所以与客户沟通的距离要保持适中，一般面对面一米到两米的距离就可以了。以上便是从事服务行业怎么和客人沟通的好办法。