如何有效地度过人际关系的磨合期
如何有效地度过人际关系的磨合期
人的一生会有许多变迁。从学校到单位,从此地到彼地,从旧环境到新环境,每个人都少不了这样的经历。每有这种变迁,你都面临着一个陌生的交际空间,要涉足一个新的交际圈,要重构一个良好的人际关系。这段时间就是人际关系的磨合期。在这个磨合期,如果你处之不当,就会与新环境格格不入;处之得当,你就会很快融入其中。如何有效地度过人际关系的磨合期呢?
1.摆正自己的新位置。
每个人在交际中都有相应的位置,这是交际规律的反映,也是社会规范的要求。不能正确摆正自己的交际位置,在交际圈中必然显得唐突、冒失、整脚,也会受到社会群体的责怪、怨愤、抵触、嘲弄、打击。交际关系复杂多变,交际者难以一眼看清,不易正确把握。自己在交际圈中到底处于何种地位?如何调整好自身位置?更不是轻而易举的事。所以面对新环境、新朋友,第一步你要好好认识自己、评估自己,确定好以什么面孔、怎样的交际基调进入新的交际角色。某重点中学试行校长负责制,在上级的
支持下从普通中学调配三名骨干教师充实师资力量。这三名教师到新单位时,都有这样的困惑:新单位是重点学校,是保持一个骨干教师的姿态呢?还是表现出调入教师的谦恭?其中的分寸不好把握。黄老师我行我素,保持本色,结果新同事嘲讽其“不知天高地厚”。束老师一改往日孤傲性格,待人唯唯诺诺,谦虚恭谨,结果不仅让人看轻他,还有人怀疑他的能力。只有张老师洞察交际环境,不动声色,妙得自然,不断调适自己的交际位置,不仅很快进入了新角色,还很快赢得了同事的尊重。摆正自己的新位置,是一个精深的过程,并不是每个人都能做得成功的。这其中需要交际悟性,需要良好的心理素养。保持平常心往往在自己的位置调适中起着突出的作用。
2.采取沉稳简约的姿态。
磨合期是一个双方逐步熟悉,互相适应,彼此认同、接受的过程。人与人的差异情形万千,总存在着这样那样的矛盾和冲突。你作为一个新面孔,在进入陌生的交际领域的时候,一开始就无所顾忌、目空一切、张牙舞爪,是无法与他人磨合的。这似乎是外向性格者、青年人常有的现象,也是应该克服的问题。采取沉稳简约的交际姿态才是适宜的,有助于实现你与新环境的磨合。这是一个以静观动的方法,在你自我保留节制中,你会对新的交际环境作一个全面、细致、深入的观察和把握,从而有针对性有实效地实现与新环境的契合和交融。表面上看来这是一种消极的方式,实质上是一种策略,是一种更积极有效的技巧。那所重点中学专为调入的三名教师开了个欢迎会,气氛十分热烈。这所学校的老师表现出很好的素质,唱念做打、弹拉说唱,样样像模像样。热情的老师们当然不会冷落新来的教师,纷纷要他们“来一个”。黄老师坐不住了,操起乐器,亮起嗓子,摆开把式,真刀实枪地拿出了看家本领,将其才华横溢的本色表现得一览无余。张老师在这种气氛中安然地欣赏着别人的表演,在大家再三“起哄”下才慢条斯理地开始诗朗诵,刚念了四句,就躬身“谢幕”了,怎么着也不愿“出丑”了。张老师的做法恰到好处,给人一种“整坛醋不晃”的感觉,大家都对他产生了好感。
3.保持适当的距离。
人际关系的密切程度通常是表现在人际距离上的。双方关系亲密,相互间距离较近;双方关系疏冷,相互间距离较远。与新同事新朋友初处,彼此还不熟识、不了解,关系刚刚形成,距离自然是较大的。你若生硬地去与人亲近,则有违交际规律,对方不仅不会做出友好表示,还会产生反感情绪。这种适得其反的效果,会把你置于被动地位。保持适当的距离,能给对方冷静地观察你、认识你的机会。你们会在逐步熟悉和了解中,实现思想的沟通,情感的交融。你们的关系慢慢亲密了,彼此的距离就会悄然隐去。保持距离重在适当,掌握在对方认可接受的范围内,并能有效地促使双方互相吸引。束老师到了新学校一开始就想建立亲密的人际关系,见到每一位教职工都做出亲热的表示。有时他还装出很随意的样子,大方地到陌生老师家拿这拿那,结果把自己弄成了一个很令人讨厌的角色。黄老师则正好与束老师相反,对任何人都昂然相对,拒人于千里之外。还是张老师做得合适,把自己的热情控制在一定程度上,把人与人之间的距离保持在一定的水平上,显得自然得当。
4.有效地实现角色转换。
变换了生活空间,人的社会角色会随之改变。若心态调整不过来,行为不能重新校正,你就无法适应新环境,左右碰壁,别人也会对你产生诸多误解和非议,你就难免成为一个与新环境格格不入的人。人是能动的,环境是不以人的意志为转移的,人应主动适应新环境,没有理由要求新环境去迁就你个人。所以进行角色转换应是一种自动行为,而且尤其应在“平稳”二字上下些工夫,实现角色时适当的成功转换,将自己完完整整、及时可靠地变成新环境中的新成员。张老师是一位语文教师,在普通中学时年年高三把关,到了重点中学,情形不一样了。这里出类拔萃的教师很多,高三把关自然没有张老师的份。即使你有绝顶能耐,别人也有个认识的过程。所以张老师想得很开,不像黄老师那样去争去吵,而是要求带高一。他这一合情合理的做法,是基于对自己
价值重估、角色校正的基础上的,结果他再次赢得了人们的好感。而黄老师那有欠斟酌的举动,让领导和同事产生了误解。
5.培养交际能力。
交际的高境界是人与人之间互相吸引,难舍难分。寻求磨合途径当然要在这方面想办法。一个人在交际中形成对别人的吸引力表现为他的交际魅力。这是一个内容丰富的综合体,包括人的形象、知识、品德、能力、语言、幽默等多层次多方面的内容。一个充满交际魅力的人,别人会主动亲近他、接受他、适应他,人际之间的差异、矛盾会得到有效消除,人际关系磨合会呈水到渠成之势。所以面对新环境、新朋友,主要的还是培育出自己独特的交际魅力,给自己创造一个有利的交际环境,给自己带来一个理想的交际地位。黄老师和束老师起初的交际情况并不美妙。由于准备不足,调控失当,在新学校并没有有效打开局面,有不少教职工对他们有误解。但他俩到底是骨干教师,在一些方面颇具独到之处。比如束老师书法堪称一绝,利用业余时间为大家表演书法绝技,给人美不胜收的感觉,这给束老师增添了不少交际光环。再如黄老师很会说笑话,别看他平日趾高气扬的样子,但他在三人一堆五人一伙中,三言两语便会把人逗得忍俊不禁。不知不觉中,大家都忘了他的傲慢劲,对他渐生好感。现在束老师和黄老师都与张老师一样度过了与新同事的磨合期,成为新学校中受欢迎的教师。近张老师还因群众关系好,业务能力强,被提拔为副校长,成为一个令人信服敬重的人。
人际沟通的技巧方法
职场中,沟通的重要性不言而喻。职场专业人士认为,积极而有效的沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系,还能为个人职业生涯带来很多好处。那么,职场人如何进行人际沟通?人际沟通应注意什么?人际沟通有哪些技巧?
1.讲出来
尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但不是批评、责备、抱怨、攻击。
2.不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
3.互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当地请求对方的尊重,否则很难沟通。
4.绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。
5.不说不该说的话
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驯马难追”、“病从口入,祸从口出”,甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时也会变得更恶劣。
6.情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中作出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
7.理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
8.觉知
不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,比较好的办法是什么?“我错了”,这就是一种觉知。
9.承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生。
10.说对不起
说对不起,不代表你真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转弯”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。死不认错是一件大错特错的事。
11.等待转机
如果没有转机,就要等待,当然,不要空等成果从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但如果不努力,你将什么都没有。
12.耐心
等待罕有的不可少的是耐心,有志者事竟成。
13.智慧
智慧使人不执著,而且福至心灵。
14.让奇迹发生
愿意认错,就是在替自己与家人创造天堂与奇迹,化不可能为可能。
15.爱
一切都是爱,爱是伟大的治疗师。
人际交往的技巧与方法
在人际交往中,我们经常会遇到性格不同的人,他们有的性格强硬,有的性格软弱,对于不同性格的人,须采用相应的心理策略,如此才能拿捏恰当,从而打动对方。比如,性格强硬的人,他们生性倔强,对于这样的人,他们是服软不服硬,这时,不妨放下自己的面子,以软弱的姿态请求于他,相信事情必能办成,如果你执意不信,坚决硬碰硬,那后吃苦头的是你自己;而对于那些性格软弱的人,他们常常犹豫不决,需要有人给他们出出主意,他们就是吃硬不吃软的主儿,这时,即便是作为女人的我们也要拿出强硬的作风出来,才能掌控整个局面。对此,在交际过程中,我们要看出对方是吃软还是吃硬,再出准备的心理招数,或以柔克刚,或软硬兼施。
俗话说:“求神要看佛,说话要看人。”人上一百,形形色色,每个人都有自己的性情,每个人都有不同的心理。这时候,交际策略也需要因人而异,需要迎合对方的性情、心理特点,这样我们才能有效地掌握主动地位。否则,一味地强势或一味地软弱,只会使我们在交流中处于越来越被动的位置。所以,我们在与他人交流的时候,需要看准人下准药,如此这般,才能使自己在人际交往中如鱼得水、应对自如。
两千多年前,孔子的学生仲有间:“听到了,就可以去干吗?”孔子回答:“不能。”这时,另一个学生冉求也问了同样的问题:“听到了,就可以去干吗?”孔子回答说:“那当然,去干吧!”公西华听了,对于老师孔子的回答感到很疑惑,就询问孔子:“这两个人间题相同,而你的回答却相反,我有点儿糊涂,想来请教。”孔子回答:“求也退,故进之;由也兼人,故退之。”
孔子的意思就是,冉求平时做事喜欢退缩,所以我要给他壮壮胆;仲有好胜,胆大勇为,所以我要劝阻他,做事要你三思而后行。孔子诲人也不是千篇一律,更何况是与人交往呢?在交际场合,面对不同个性的人,更需要我们看准人,办对事,时而强势,时而退避三舍,这样,我们才能处于交际的主动地位。
战国时期知名的纵横家鬼谷子曾经说:“与智者言依于传,与博者言依于辨,与贵者言依于势,与富者言依于豪,与贫者言依于川,与战者言依于谦,与勇者言依于敢,与愚者言依于锐。”“说人主者,必与之言奇,说人臣者,必与之言私。”其实,与人相处也是一样的道理。对不同的人,采用不同的交际策略,做人要有弹性,这样,你的人际交往才会相应地收放自如。
贝尔那·拉弟埃是个知名的推销专家,当他被推荐到“空中汽车”公司时,他面临的第一项挑战就是向印度推销汽车。这是件棘手的事情,因为这笔交易已由印度政府初审,没有得到批准,能否重新寻找成功的机会,靠的便是特派员的谈判本领。拉弟埃作为特派员深知自己背负的重任,他稍做准备后就飞往了新德里。接待他的是印航主席拉尔少将。拉弟埃到印度后,对他的谈判对手讲的第一句话是:“正因为你,使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”
当然,拉弟埃那句开场白“正因为你,使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地”十分得体,语气之中透露出来的亲呢,使拉弟埃与拉尔少将之间的距离更近了一步。结果可想而知,拉弟埃的印度之行取得了成功。在这里,拉弟埃使用的就是“以柔克刚”的心理策略。
1.以情动人
充满感情的话语是能够打动人心的,如果你能够有感情地提出自己的诉求,甚至把自己当下的难堪情境说上一说,对方多少都会因为同情而给予你帮助的。
2.适当示弱
在求人办事的过程中,我们需要以一个弱者的姿态来赢得对方的同情。当然,这里所说的示弱并不是真的示弱,只不过是以话语来博得对方的同情,以达到自己的目的。俗话说:“软刀子更扎人”,这说的就是以话语来赚怜的说话技巧吧。
3.柔中带刚
当我们在求人办事之前,需要找准对方的“心理弱点”,这样我们才有“资本”说出柔中带刚的话语,比如“李警官,你也知道,今天的事情是我无意中看见的,有可能会无意中说出去,不过,相信你会妥善处理好这件事情的”。
4.强硬的姿态
在某些场合,为了达到说服对方的目的,我们需要适时运用强势的心理策略,以强硬的语言表达一种坚定的立场,迫使对方服从于我们。