<智慧小故事93>：王永庆提高经营绩效之良策
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<智慧小故事93>：王永庆提高经营绩效之良策
切身感
因为人性都是自私的，只有跟自己关系密切之事最为关心，所以中外公民营、机构的领导人都懂得营造部属的切身感来提高经营绩效。
某国家的降落伞制造工厂，其品质安全度多年来一直保持在百分之九八，因为还有百分之二的不良率，所以还是会造成一些意外的伤亡事件。
降落伞的品质关系到飞行员生命的安危，因此军方一直要求品质安全度达到百分之百，可是不管如何三令五申，甚至撤换工厂厂长，其品质安全试验仍旧在百分之九八。
新上任的总司令知道这事之后，马上下了一道命令：要制造工厂立刻停工，从厂长至工友，全体赴跳伞场接受跳伞训练，并且规定，该工厂制造的降落伞，在出厂之前，必须抽样由工厂的人轮流试跳。
不久，降落伞的品质安全度立即从百分之九八窜升到百分之百。
王永庆很可能是台湾最懂得利用切身事情为经营企业的领导人。
南亚塑胶国外部，一九八三年的月平均营业额是二亿五千三百万元，费用成本为一百六十九万五千元，约等于营业额的百分之零点六七。
为了激励员工的切身感，以提高效率，并有效开展外销市场，王永庆把南亚塑胶国外部设定为一个成本中心。并以一九八三年度的营业额与费用成本的比率为标准，凡费用节省所产生的利益，提出三成供南亚国外部员工分享。
此制度实施不久，效果迅速彰显。以一九八四年八月状况为例，营业额为三亿二千三百万元，按百分之零点六七的比率计算，其标准费用应该是二一六万元，而实际只用了一百四十万地名，差额七十六万元就是费用节省所产生的利益，其中的三成二十三万元，即归南亚国外部员工分享。