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<智慧小故事93>:王永庆提高经营绩效之良策

<智慧小故事93>:王永庆提高经营绩效之良策

切身感

因为人性都是自私的,只有跟自己关系密切之事最为关心,所以中外公民营、机构的领导人都懂得营造部属的切身感来提高经营绩效。

某国家的降落伞制造工厂,其品质安全度多年来一直保持在百分之九八,因为还有百分之二的不良率,所以还是会造成一些意外的伤亡事件。

降落伞的品质关系到飞行员生命的安危,因此军方一直要求品质安全度达到百分之百,可是不管如何三令五申,甚至撤换工厂厂长,其品质安全试验仍旧在百分之九八。

新上任的总司令知道这事之后,马上下了一道命令:要制造工厂立刻停工,从厂长至工友,全体赴跳伞场接受跳伞训练,并且规定,该工厂制造的降落伞,在出厂之前,必须抽样由工厂的人轮流试跳。

不久,降落伞的品质安全度立即从百分之九八窜升到百分之百。

王永庆很可能是台湾最懂得利用切身事情为经营企业的领导人。

南亚塑胶国外部,一九八三年的月平均营业额是二亿五千三百万元,费用成本为一百六十九万五千元,约等于营业额的百分之零点六七。

为了激励员工的切身感,以提高效率,并有效开展外销市场,王永庆把南亚塑胶国外部设定为一个成本中心。并以一九八三年度的营业额与费用成本的比率为标准,凡费用节省所产生的利益,提出三成供南亚国外部员工分享。

此制度实施不久,效果迅速彰显。以一九八四年八月状况为例,营业额为三亿二千三百万元,按百分之零点六七的比率计算,其标准费用应该是二一六万元,而实际只用了一百四十万地名,差额七十六万元就是费用节省所产生的利益,其中的三成二十三万元,即归南亚国外部员工分享。

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