批评也要悦耳动听
在一般人看来，老师对学生的批评肯定是苦的，而且因为“苦”，被批评的学生还会屡屡产生抵触情绪，使批评的效果大打折扣——此即批评的“负面效应”． 但，也有一些老师挺聪明，总能把批评变成阳光雨露． 不信请看一个例子． 有一次，几个属鼠的男同学在期中考试中考了满分，挺得意，有点飘飘然，他们的班主任发现了，就对他们说：“怎么，得意了？你们知道得意意味着什么吗？请注意今天下午的班会．”那几个学生猜...
积极倾听时常犯的错误
人云亦云 很多初学者发现，他们只是在重复对方说过的话。请看例子： 拉里：我非常高兴。 特德：你很快乐。 拉里：过山车是我的最爱。 特德：你最喜欢过山车。 拉里：但愿我们不用现在就走。 特德：你是想再多留一会儿。 这样的重复是表面上对对方说话内容的理解。真正的积极倾听要求你的结论是对方话语背后隐含的意思。 忽视或轻视对方的感受 1．妻子：成天照顾孩子，感觉就像是没完没了的无聊工作。 丈夫...
想要好人缘 交往讲艺术
交往和沟通的技巧不仅仅是一门学问，而且是一种艺术。 这学问包括人际交往所必须遵循的规范、礼仪、风俗、习惯，还包括沟通的技巧及谈话艺术等。 据国外研究表明，受人欢迎的人一般具有如下特征： 聆听重于表达、尊重别人的隐私、不过分谦虚、犯错误时勇于承认及坦诚道歉、不为自己的不当行为找借口、不过分讨好别人、珍惜自己和别人的时间。 而不受人欢迎的个性特征主要有： 不尊重他人、以自我为中心、过...
儿童爱打人是不善沟通表现
贝贝是个漂亮的小姑娘，大大的眼睛一眨一眨的，充满着灵性。可我发现，贝贝从不愿与人沟通，和小朋友玩时，合得来就玩，合不来就打。我想向她了解情况时，她总低着头一句不说。 没有办法，在疑惑中我与贝贝妈妈进行了沟通。贝贝妈妈告诉我，贝贝生活在一个大家庭里，爷爷奶奶、爸爸妈妈、叔叔婶婶，还有哥哥都住在一起。贝贝4岁，哥哥5岁，由于年龄小，所以总吵架。每次贝贝都把哥哥打哭。在大人眼里被打哭...
人际沟通案例分析
人际沟通案例分析 案例简介： 杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，杨瑞从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望...
如何有效提升人际沟通能力
如何有效提升人际沟通能力 缘起人际沟通分析学（简称TA）是目前国际上流行的一种心理咨询与治疗理论。这个理论的最大特点是，有一套通俗、简洁的分析语言和便于操作的方法。它的基础部分可以成为帮助公众改善自身人际关系、提升自身生活质量的心理学自助理论。以下是我在课堂上向学生介绍这门课程后的总结。文章和以往的课堂讨论与训练有不同的地方，这一次，我将把对这种理论的简介和我的学生在实践中运用...
人际沟通的概念与功能
人际沟通的概念与功能 人际沟通(interpersonal communication) 是指一种有意义的互动历程。它含有三个重要的概念： 1.人际沟通是一种历程(process)，在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为。与您的亲人饭後闲聊，或和您的好友千里一线牵的电话聊天，甚至您使用网路在chat room里与网友们对谈都是一种人际沟通的例子。而在每一个沟通的历程里，都会产生意义，此行为，都算是在实行人际沟通。 2....
人际沟通 安慰别人的小秘籍
要倾听对方的苦恼 由于生活体验、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每个人对于苦恼的不同理解。因此，当试图去安慰一个人时，首先要理解他的苦恼。 安慰人，听比说重要，一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵，而非逻辑敏锐、条理分明的脑袋，聆听是用我们的耳朵和心去听对方的声音，不要追问事情的前因后果，也不要急于做判断，要给对方空间，让他能够自由地表达自己的感受。 聆听时，要感同身受，对方会...
如何提高人际沟通能力
如何提高人际沟通能力 文章导读：沟通对个人来说是重要的，它可以创造自己的机遇，可以影响他人的行动，激发对方的士气，让别人改变想法，等等。对于组织来说，它同样也是重要的，没有沟通的话…… 在当今的社会生活中，每个人都希望得到上司的赏识、同事的认可，能够迅速地得到提升。有的人做到了，一路春风得意；而有的人却没有做到，整天生活在闷闷不乐、怀才不遇中。那么究竟怎样做才能获...
人际关系沟通的五十五个妙招
人际关系沟通的五十五个妙招 文章导读：想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用说什么成就感了…… 第1招认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。 想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚，就很难去看透人生的意义，更不用...
职场交际:怎样和领导说话最得当?
在职场中，要想前程更加美好，学会和领导说话的能力必不可少! 一、要拥有良好的向上沟通的主观意识。 有人说“要当好管理者，要先当好被管理者”作为下属要时刻保持主动与领导沟通的意识，领导工作往往比较较繁忙，而无法顾及得面面俱到，保持主动与领导沟通的意识十分重要，不要仅仅埋头于工作而忽视与上级的主动沟通，还要有效展示自我，让你的能力和努力得到上级的高度肯定，只有与领导保持有...
人际沟通案例分析
人际沟通案例分析 案例简介： 杨瑞是一个典型的北方姑娘，在她身上可以明显的感受到北方人的热情和直率，她喜欢坦诚，有什么说什么，总是愿意把自己的想法说出来和大家一起讨论，正是因为这个特点她在上学期间很受老师和同学的欢迎。今年，杨瑞从西安某大学的人力资源管理专业毕业，她认为，经过四年的学习自己不但掌握了扎实的人力资源管理专业知识而且具备了较强的人际沟通技能，因此她对自己的未来期望...
护士如何提高人际沟通能力
护士如何提高人际沟通能力 文章导读：培养青年护士良好的护理道德:护理道德表现在热爱护理事业,爱护护理对象,严格遵守规章制度,刻苦学习,钻研护理业务。这些宝贵的品质需要精心培育,在临床实践中护理…… 作为一名护士,做好人际沟通,是做好护理工作不可缺少的工具,是最基本的素质。与病人良好的沟通是进行心理护理和健康教育的必备条件。在临床护理中,常可看到一些刚刚参加工作的青年护士在与...
人际沟通的15条小技巧
人际沟通的15条小技巧 文章导读：如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄…… 一、讲出来 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 ...
人际沟通的特征与类型
人际沟通的特征与类型 文章导读：在人际沟通中通常会借助一定的符号（如语言、文字等），因此，双方必须使用统一的符号，或对所使用的符号代表的意义有相同的理解，这点特别重要。因为发送消息者…… 人际沟通的特征 人际沟通主要有以下4个基本特征。 （一）在沟通活动中，沟通双方互为主客体 人与人之间的信息沟通不是某一发送系统接受的单项信息传递，而是沟通双方两个系统之间双向信息交流...
大学生人际沟通技能提高活动方案
大学生人际沟通技能提高活动方案 文章导读：大学生的人际沟通是指大学生之间或大学生与他人之间沟通信息、交流思想、表达感情、协调行为的互动过程。大学生正处于学习知识、了解社会、探索人生的重要发展时期…… 一、活动设计目标 立足于我们大学生自身，针对大一新生开展这次人际沟通技能提高训练，以提高新生的人际沟通能力，使他们能够尽快的适应大学生活。 二、设计目的与活动方式 大学生...
沟通的三大作用——人际沟通
沟通的三大作用——人际沟通 不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在中国企业中。企业管理人员，之所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的平等，没有必要告之被管理者做事的理由。“民可使由之，不可使知之。”片面强调被管理者应无条件地服从，“理解的执行，不理解的也必须执行”。从而认为除了...
让你更惹人喜爱的沟通技巧
们每天都有和别人沟通互动，但经常不经意地话不投机或语出伤人都不自知。如下是观察很多职场青年人说话中的问题，而总结如下职场沟通秘籍，分享给希望改善沟通和人际关系朋友们，不是教大家甜言蜜语，也不是教大家要心直口快，而是教大家正确适当地表达，让他人更好理解我们而避免更多误解： 1、尽量避免反问句，多用客观陈述句。这是最典型的句式，“我不是告诉过你”，“你不是已经&helli...
如何处理上下级关系
在处理上下级关系的时候，有效沟通我们应该注意些什么？ 首先是“知”。孔子曰：“知人者智，自知者明。”团队沟通作为上级，更应该如此。团队沟通知，就是了解，掌握自己的下级。 上级要了解下级的性格、特长、爱好、生活状况等基本情况。团队沟通这是上级与下级相处的前提和基础，每个人的成长环境和先天遗传不同，形成独立与其他社会成员的个体。团队沟通不了解下级的基本情况，无...
青少年不得不学的20条沟通技巧
人和人之间免不了交往，交往就需要沟通，那么沟通就需要明白沟通对象的心理。下面介绍的20条沟通技巧会让你大有茅塞顿开之感。 1、在介绍对方先说人名，后说身份，效果可能会更好一些。另外在介绍其它人的时，用职业、爱好和一、二件有闪光点的事情，引出他喜欢的话题，会让别人的印象更加深刻，别考虑自己的回报。 2、最佳的搭讪开场白：对于男士来说，最好的办法莫过于让别的男人告诉她你的爱慕之情，换...