沟通技巧分享：常用的三个沟通技巧
鼓励对方先开口
耐心倾听是我们对别人的最高赞赏，很少会有人拒绝接受专心倾听过程中所包含的赞许。所以，在与人沟通的过程中，不仅要会说，还要会听，更要会创造倾听的条件。要想让自己变成一个倾听者，就要学会鼓励对方开口。
首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳；
其次，鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味，我们的倾听可以培养开放的气氛，有助于彼此交换意见，说话的人由于不必担心竞争压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词；
第三，对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处与不同之处；
第四，倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见，让你再说话的时候，更容易说服对方。
善用肢体语言
许多人在交流中往往很注重口头语言，却会忽略肢体语言。肢体语言是指人在交际过程中，用来传递信息、表达感情、表示态度的非言语的特定身体态势，例如我们常说的“摇头不算点头算”。
当我们在和别人沟通的时候，即使我们还没开口，我们内心的感觉，就已经透过肢体语言清清楚楚地表现出来了。听话者如果态度封闭或冷淡，说话者很自然地就会特别在意自己的一举一动，比较不愿意敞开心扉。反过来，如果听话的人态度开放、很感兴趣，那就表示他愿意接纳对方，很想了解对方的想法，希望与对方的交流继续下去，那么，说话的人就会受到鼓舞。积极的肢体语言包括：自然的微笑，不交叉双臂，手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，点头，等等。
不要随意打断对方
倾吐主要是听对方讲话，所以我们要尽量少发言，特别是不要中途打断对方。让对方完整地说完他要说的话，是对对方的一种尊重，也是一种礼貌，更是理解对方真实想法的一种有效手段。善于倾听的人从不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中的一些无关紧要的部分、想突然转变话题，或者想说完一句刚刚没说完的话，就随便打断对方的谈话。经常打断别人的话表示你是一个不善于听人说话、个性激进、礼貌不周的人，这样的人很难和别人进行良好的沟通。
沟通是双向的，不要中途打断对方讲话并不是要你完全被动地、静止地听，做一尊默默无语的雕像，而是要在沟通过程中适时、适当地通过表情、手势、点头等回应对方，向对方表示你在认真地倾听，这就是“乒乓效应”。听人说话的一方要适时地提出一些切中要点的问题或发表一些意见感想来响应对方的说法；还有一旦听漏了一些地方，或者是不懂的时候，要在对方的话暂时告一段落时，迅速地提出疑问之处，这样做有利于谈话更加深入地进行下去。